Réceptionniste H/F château ROCHECOTTE
Coteaux-sur-Loire - 37 CDD- 12 - 13 € / heure
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Missions :
Accueil et commercialisation :
Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations,
Réaliser les accompagnements en chambres lors des check-in,
Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour,
Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions.
Demandes groupes et séminaires :
Étudier les demandes groupes et séminaires en collaboration avec la Responsable hébergement,
Préparer et envoyer les devis groupes "Restaurant et Hébergement".
Administration et gestion du poste de travail :
Effectuer les opérations courantes de réservations,
Gestion de la boîte mail,
Remplir les cardexs clients,
Transmettre les informations importantes à la gouvernante générale.
Communication interne :
Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Coteaux-sur-Loire - 37
- CDD
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