Réceptionniste en Hôtellerie H/F Futuroscope Restauration
Jaunay-Marigny - 86 CDD- 1 874 € / mois
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Premier parc d'attractions créé en France en 1987, le Futuroscope accueille chaque année près de 2 millions de visiteurs. Le Parc se positionne désormais comme un parc familial à part entière, le lieu irrésistible où toutes les attractions stimulent et développent le plus joli des défauts : la curiosité, en permettant à ses visiteurs de vivre des expériences et des aventures technologiques et humaines extraordinaires !
En 2023, le Futuroscope a ouvert son Hôtel Ecolodgee, composé de 120 lodges familiaux en bois, qui offre à nos visiteurs un hébergement écologique dans une nature préservée.
Nous recherchons à renforcer notre équipe afin d'accueillir et de répondre aux attentes de notre future clientèle en quête d'un séjour insolite !
Adepte de la polyvalence, vos missions seront :
POLE RECEPTION :
- Accueillir et renseigner les clients sur les formalités et conditions de séjour
- Apporter informations et conseils de visite sur le Parc
- Saisir et optimiser le planning d'occupation des lodges
- Gérer et suivre les demandes et litiges clients
- Coordonner la livraison des petits-déjeuners dans les lodges
- Collaborer étroitement avec divers interlocuteurs (équipes nettoyage et maintenance, service réservation, services du Parc.)
POLE BAR-BOUTIQUE :
- Gérer le service au bar de l'hôtel et vendre les produits boutique
- Respecter les règles de préparation et d'hygiène alimentaire
- Assurer la gestion des marchandises et l'entretien des espaces bar et terrasse
POLE SEMINAIRE :
- Effectuer la mise en place de la salle de séminaire en respectant les demandes du client
- Gérer la mise en place des pauses
- Assurer le débarrassage et l'entretien de la salle et du matériel
Profil :
Véritable professionnel(le) de l'accueil, votre sourire et votre aisance relationnelle sont vos atouts, vous avez à coeur de faire vivre à nos clients une aventure unique et visez une qualité de service irréprochable.
- De formation Bac +2 en Hôtellerie/Tourisme, vous justifiez d'une expérience sur un poste en Réception.
- Vous aimez le travail en équipe et avez d'excellentes capacités de communication.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les situations de forte affluence.
- Vous maîtrisez les logiciels hôteliers et les outils informatiques.
- Une bonne aisance orale en espagnol et/ou en anglais est exigée.
Contrat :
- CDD saisonnier à pourvoir de suite jusqu'au 31 août minimum (poste non logé).
- Temps complet 35h/semaine.
- Rémunération : 1874€ bruts/mois (majoration à partir de 21h, avantage en nature repas, accès au CSE de l'entreprise)
- Planning tournant, travail en semaine et week-ends selon ouverture/fermeture du Parc.
Le profil recherché
Experience : 3 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Jaunay-Marigny - 86
- CDD
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