Chargé - Chargée d'Accueil H/F Marty Interim
Strasbourg - 67 Intérim- 11,88 € / heure
- 🕑 3 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous travaillez dans l'une des agences (située à neudorf) d'un bailleur social, vos missions :
vous assurez l'accueil physique et téléphonique des locataires et partenaires, vous traitez les réclamations courantes d'ordre technique, administratif, social
vous élaborez et faites le suivi avec le personnel technique des bons de commandes d'intervention courante
tâches administratives courantes
maîtrise de la suite office
Vous savez communiquer, et analyser rapidement les situations, et leur apporter une solution
du lundi au vendredi,de 8h30 12h et 13h30 17h ; salaire horaire brut : 11.88 €+ 13e mois
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Assurer la liaison avec les services de maintenance, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les stocks de fournitures de bureau, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Strasbourg - 67
- Intérim
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