Chargé Clientèle Plateforme de Paris en Ligne H/F Elikya Recruitment
Paris - 75 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recrutons pour l'un de nos clients basé au Portugal, un chargé clientèle H/F francophone / Déménager au Portugal
Contribuez à faire vivre le sport plus fort et dans un cadre de jeu responsable et sécurisé en rejoignant une équipe multiculturelle et passionnée, dans un environnement stimulant à Lisbonne, au Portugal.
Vous représenterez une plateforme de paris sportifs, poker en ligne et sport hippique qui comptent plusieurs millions de joueurs inscrits grâce à sa présence dans plusieurs pays d'Europe et d'Afrique.
Rejoignez l'aventure où innovation, sport et responsabilité sont au coeur du projet.
Prise de poste : 2 mai 2025
Quelles tâches vais-je effectuer ?
- Vous serez le premier point de contact des clients et aurez pour but de répondre à leurs clients/demandes par téléphone et/ou par mail.
- Identifier les besoins des clients.
Suis-je éligible ?
- Français courant (parlé et écrit)
- Avoir un anglais niveau B2 minimum (la formation dispensée lors de la prise de poste est en anglais)
- Avoir la capacité d'effectuer plusieurs tâches, car vous parlerez aux clients par téléphone et/ou par e-mails
Aide à l'installation :
- Logement fourni
- Remboursement du prix du billet d'avion
- Aide à l'obtention du numéro de sécurité sociale portugais et l'ouverture d'un compte bancaire.
En plus de tout cela, vous recevrez :
- Prime de performance
- Forfait repas (Carte repas/ticket restaurant)
- Contrat à temps plein (40 heures par semaine / 8 heures par jour / 2 jours de repos)
- Formation continue assurée par l'entreprise
- Assurance médicale privée
- Évolution de carrière
- De nombreux autres avantages
Quelle est la prochaine étape ?
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Paris - 75
- CDI
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