Chargé de Satisfaction Client H/F Groupe Actual
Clichy - 92 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 20 000 € / an
- 🌗 Jour
- 🕑 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Intégré(e) à l'équipe contrôle qualité travaux, vous assurez la conformité et de la qualité des contrôles effectués sur les travaux effectués chez les clients.
Vos missions sont
- Compléter les informations des différentes informations demandées par les Organismes de contrôle
- Vérifier et analyser les retours des organismes de contrôle
- Veiller à la bonne application des processus internes et au respect des référentiels en vigueur,
- Identifier toute non-conformité et en assurer le traitement
- Mettre à jour régulièrement les fichiers de suivi sur Excel
- Informer les clients et les professionnels concernés des non-conformités détectées par email
- Accompagner les clients et les professionnels dans la mise en conformité de leurs travaux
- Analyser les contestations reçues et apporter une réponse écrite adaptée
- Mettre à jour l'ensemble des fichiers nécessaires au dépôt des dossiers.
Nous vous proposons
- Contrat intérimaire : 6 mois
- Poste basé sur Clichy (92)
- Rémunération : 2000EUR + 20% intérim
- Nombreux avantages complémentaires
- Durée 35H (lundi au vendredi 9H-17H)
- Poste à pourvoir immédiatement
Le profil recherché
- Titulaire d'une formation Bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie en assistanat de gestion. Vous avez une bonne pratique de la gestion de fichier sur Excel.
- Vous possédez un bon rédactionnel afin de gérer en autonomie les différents courriers et emails
- Rigueur, esprit d'analyse et capacité à gérer les priorités sont des qualités essentielles pour réussir sur cette mission
- Bonne maîtrise d'Excel (recherche, tri, filtre)
- Une connaissance du secteur du BTP est un plus
L'entreprise
Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
Nombreux avantages complémentaires
Super recruteur
- Clichy - 92
- Intérim
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