Responsable Service Informatique H/F Ressource

Détail du poste

Suite départ en retraite, nous recherchons notre Responsable des Systèmes et de la Sécurité de l'Information (RSS), vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'évolution de l'infrastructure informatique de l'entreprise. Votre mission principale consistera à garantir la performance, la sécurité et la cohérence globale du système d'information tout en répondant aux besoins opérationnels et stratégiques de l'organisation.

Vous aurez également un rôle important en qualité de support des solutions de gestion commerciale et de pilotage de la production

Vous serez assisté dans les missions quotidiennes par un technicien informatique et systèmes.

Missions et activités principales :

1- Administration et pilotage de l'infrastructure informatique
- Assurer en collaboration avec les prestataires le contrôle des performances de l'infrastructure informatique (Baie Netapp, VMware)
- Apporter les correctifs nécessaires de façon autonome ou en appui avec les prestataires concernés
- Assurer la sécurisation des données et des systèmes pour empêcher par les moyens techniques adaptés l'utilisation non-autorisée, le mauvais usage, la modification ou le détournement de toute donnée numérique
- Garantir les modalités de sauvegarde des données.
- Assurer l'évolution du système en collaboration avec les prestataires
- Assurer et tester régulièrement le PRA
- Proposer le budget annuel
- Gérer les achats de matériel informatique

2- Administration de la sécurité
- Assurer en collaboration avec les prestataires le contrôle des règles des routeurs de sécurité
- Vérifier le bon fonctionnement de la bascule entre routeurs (routeur principal et de secours)

3- Administration du réseau
- Assurer le contrôle des performances du réseau (filaire et sans fil) du siège et des boutiques
- Assurer la supervision du réseau (Centreon)
- Gérer les VLAN

4- Administration des serveurs
- Assurer le bon fonctionnement des serveurs virtuels
- Gérer les Active Directory et des GPO
- Gérer l'utilisation en Remote Desktop

5- Gestion du logiciel de messagerie
- Gérer les paramètres de sécurité et de l'authentification des utilisateurs (SPF, DKIM, DMARC)
- Utiliser le Debug Log

6- Gestion des Accès utilisateurs

7- Soutien aux utilisateurs

8- Maintenance du parc informatique

9- Maintenance du système de téléphonie
- Assurer le pilotage de l'installation et le suivi maintenance du système de téléphonie auprès du prestataire

10- Veille technique et innovation
- Assurer une veille technologique afin de proposer à la Direction les nouvelles possibilités techniques pertinentes pour les activités.
- Proposer les évolutions de l'architecture du système d'information, l'introduction ou l'acquisition de tous supports et matériels informatiques utiles aux activités.

11- Management d'équipe
- Encadrer le Service et l'équipe dans ses missions quotidiennes
- Assurer la montée en compétences et le suivi des performances de l'équipe technique
- Formation supérieure en informatique ou équivalent
- Minimum 5 ans d'expérience souhaitée dans un poste analogue
- Compétences solides en gestion de projets
- Esprit analytique, rigueur, et capacité à gérer des priorités multiples

Compétences techniques :
- Connaissances approfondies en systèmes d'exploitation, infrastructure de serveurs virtuels, réseau Cisco, Serveur de messagerie, Téléphonie (Alcatel)
- La capacité de programmation et de création de requêtes SQL serait un plus
- Capacité à rédiger un cahier des charges et éventuellement des supports de formation à l'attention des utilisateurs.

Aptitudes professionnelles :
- Qualités relationnelles et de communication réelles
- Autonomie et confiance en soi
- Qualités d'animateur : écoute, dialogue pour animer, former, piloter et coordonner et comprendre les besoins des utilisateurs.

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