Responsable SAV H/F Supplay
Agneaux - 50 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 40 000 - 45 000 € / an
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
Les missions du poste
L'agence Supplay de Saint-Lô recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable SAV sur le secteur d'Agneaux.
Vos missions principales seront :
Management & organisation du SAV :
- Encadrement et animation de l'équipe SAV
- Intégration et formation des nouveaux techniciens
- Gestion des plannings d'intervention (atelier et extérieur)
- Suivi de l'activité : reporting, tableaux de bord
Relation clients & qualité de service :
- Gestion des réclamations et satisfaction client
- Réalisation de devis
- Dépannages téléphoniques et diagnostics sur site
- Organisation et suivi des réparations en atelier
- Participation à la formation des clients partenaires
Amélioration continue & technique :
- Participation aux revues de conception de nouveaux produits
- Actions correctives et améliorations sur produits existants
- Contribution au Système de Management de la Qualité (SMQ)
- Réalisation de maintenances préventives/prédictives
- Réparations de PAC
- Validation fabricant
Le profil recherché
Nous recherchons une personne avec :
- Une expérience terrain et en management, notamment en gestion de situations complexes avec les clients
- Des connaissances en Froid / hydraulique / électricité / automatisme industriel
Formations et habilitations :
- Diplôme Bac Pro / BTS / DUT ou équivalent
- Habilitations fluidiques et électriques appréciées
L'entreprise
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
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