Assistant Technique et SAV H/F L'Industrie recrute

Détail du poste

Rattaché(e) à la direction et à l'équipe travaux, votre mission sera de suivre, fluidifier et structurer les interventions SAV (Service Après Vente) de la société - Préparer les Aspects administratifs et légaux autour de la phase de réception de travaux,
- Mettre à jour le CRM (JIMI) au fil de l'eau, pour permettre l'édition de statistiques fiables,
- Coordonner le SAV, régler les situations avec les clients et les intervenants, et lever les réserves,
- Piloter les interventions SAV.

Vous interviendrez également en amont avec les conducteurs de travaux sur différents dossiers (Dépôt de PC...)
Relationnel avec les fournisseurs (menuiseries, charpentes, plomberie, électricité).

Idéalement de formation administrative ou technique, vous avez une expérience minimale de 5 ans dans une des activités suivantes : Service de gestion locative d'agence immobilière ou de syndic, Assistanat technique d'artisan, Conseil de vente au sein d'entreprises de matériaux de construction.
En tout état de cause, vous êtes rodé(e) à la constitution de dossiers administratifs, êtes capable de gérer des interlocuteurs multiples et savez réagir avec diplomatie à des objections (par téléphone)