Alternant - Ingénieur Support Réseau Voix Mobile H/F SFR
Bron - 69 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +5
- Industrie high-tech • Telecom
Les missions du poste
Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Alternant(e) - Ingénieur support Réseau Voix mobile (h/f)
Description de la mission
Au sein de la Direction de l'Exploitation, dans le service Support Technique Réseau, vous intégrerez un poste d'Alternant Ingénieur Performance CORE Voix Mobile, au sein de l'activité Performance Réseau.
Votre rôle principal sera de suivre les indicateurs de performance (KPI) sur nos systèmes de sondes passives multi-fournisseurs, concernant les services Voix mobile 2G/3G/4G, VoLTE, VoWIFI et 5G SA.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le suivi des dérives à J+1 sur les services, en prévention des incidents, à partir de notre outillage de sondes en temps réel.
- Réaliser une étude de la charge de travail associée, avec une préconisation d'internalisation ou d'externalisation (ROI...).
- Participer au projet de rénovation d'un fournisseur de sondes passives, avec migration des rapports utilisateurs vers le nouveau système.
- Découvrir les modules basés sur l'IA intégrés à nos sondes, tester les nouvelles fonctionnalités, et les intégrer dans nos processus métiers (supervision de la qualité de service abonnés).
- Contribuer au suivi de la qualité des services d'appels d'urgence 112.
- Garantir la maîtrise de la qualité de service de nos plateformes et de notre réseau.
- Participer au développement agile d'outils de suivi de la QoS, via des solutions comme Tableau, Grafana, Perl, etc.
Périmètre technique :
- Voix Mobile : 5G SA, VoLTE, VoWIFI, appels d'urgence
- Sondes passives VoIP
- Outils de visualisation : Tableau, Grafana, outils internes de représentation KPI
Profil
Issu(e) d'une formation universitaire Bac +4 ou d'une école d'ingénieur orientée réseaux/télécom, vous avez de bonnes connaissances des réseaux mobiles (2G/3G/4G/5G) et une appétence pour l'analyse technique.
Vous êtes capable de traiter des sujets complexes, d'en tirer des recommandations, et de les présenter de manière claire. Curieux(-se), rigoureux(-se) et force de proposition, vous êtes à l'aise dans la communication et le travail en équipe.
Compétences attendues :
- Bonne maîtrise de l'architecture réseau télécom 2G/3G/4G/5G (SA et NSA)
- Connaissance des services à valeur ajoutée (VoWIFI, VoLTE, appels d'urgence...)
- Compréhension des flux et protocoles voix/data mobile
- Appétence pour les outils de visualisation de données (Tableau, Grafana...)
- Connaissance d'outils d'analyse protocolaire type Wireshark
Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous aimez travailler sur des sujets innovants.
Vous êtes proactif(-ve), orienté(e) résultats et client, et vous vous distinguez par votre esprit d'équipe et votre aisance à travailler en transversal.
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'hésitez plus et candidatez !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Vous trouvez le poste qui vous correspond, et vous postulez en ligne
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Nous étudions attentivement votre candidature
-
Votre CV a attiré notre attention : vous échangez avec l’un de nos recruteurs
-
C’est un match ! Vous rencontrez donc votre futur manager et dans certains cas votre N+2
-
Quelle que soit la décision, vous recevrez un retour de notre part
L'adresse du poste
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Raisons de nous rejoindre
-
Une entreprise engagée : égalité des chances, inclusion, diversité,...
-
Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, jusqu'à 20 RTT par an
-
Services parentalité/aidants, Mécénat de compétences
-
Intéressement/participation, abondement de l'entreprise, PEG/PERCOL...
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Remboursement transport à hauteur de 90%
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Subvention cantine ou tickets restaurant
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Offres collaborateurs sur vos forfaits SFR fixe et mobile
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CESU, avantages CSE, café gratuit, prime de cooptation...
Bienvenue chez SFR
Informations générales
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