Téléconseiller - Angers H/F Aktisea
Angers - 49 CDI- 1 940 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les alarmes avec télésurveillance pour particuliers et petites entreprises, un Téléconseiller H/F. Ce poste est à pourvoir à Angers.
A ce poste, vous aurez la responsabilité de :
- Cerner les enjeux de nos protégés en faisant preuve d'écoute, d'empathie et de pédagogie
- Répondre à leurs préoccupations en faisant preuve d'initiative
- Les accompagner en adoptant une posture de conseil
- Leur assurer une expérience personnalisée en suivant leur dossier avec attention
Rejoindre l'aventure, c'est :
- Un contrat en CDI avec 1 jour de télétravail par semaine
- Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours
- Une rémunération fixe à partir de 1 940€ bruts par mois + rémunération variable mensuelle en fonction de l'atteinte des objectifs par service
- Une prime annuelle d'intéressement et de participation, avec abondement de l'entreprise ainsi qu'un 13e mois
- Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année
- Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas
- Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l'année en 2024
Profil recherché :
Même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Nous recherchons avant tout des personnalités, engagées et motivées à faire la différence auprès de nos protégés.
Et surtout, vous souhaitez intégrer une entreprise avec une ambiance unique.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Angers - 49
- CDI
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