Agent - Agente d'Accueil et d'Accompagnements Touristiques H/F Paris'trip
Paris 17e - 75 CDI- 1 900 - 2 150 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Afin de renforcer son équipe, la Société PARIS TRIP (www.paris-trip.com) souhaite accueillir un Agent d'Accueil et d'Accompagnements Touristique H/F.
Opérant au sein de notre agence réceptive (75007) l'Agent d'Accueil, aura pour mission de :
- Gérer l'accueil de notre clientèle internationale à son arrivée au sein de notre agence,
- Gérer les réservations et les visites : achat de billets, enregistrement, modification et suivi des réservations, remise de la billetterie, gestion des Micros Vox, gestion des demandes de la clientèle, réponses à ses questions, gestion des emails...
- Aider au dispatching des groupes de clients, leur expliquer le déroulement de leur visite,
- Assurer l'accompagnement de la clientèle à la Tour Eiffel, avec commentaires en anglais.
- Déplacements possibles sur le site du château de Versailles pour assurer l'accueil des clients sur place
Ce poste nécessite impérativement une présence 1 week-end sur 2 et les jours fériés
Vous êtes dynamique, souriant(e), curieux(se), ponctuel(le) et impliqué(e) dans vos tâches ? Vous adorez le contact clients et bénéficiez d'un excellent relationnel ?
Alors, rejoignez Paris Trip pour intégrer une équipe professionnelle, dynamique et passionnée.
Avantages :
=> 13ème Mois
=> Prise en charge du transport quotidien
=> Prime pour chaque dimanche travaillé
=> Crédits restaurant : 13,50 €/jour travaillé
=> Mutuelle
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Animations touristiques, Utilisation de logiciels de réservation, Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Gérer les réservations de visites ou d'activités, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Traiter les réclamations des clients, Vendre une prestation ou un produit, Prise de parole en public
Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Paris 17e - 75
- CDI
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