Assistant Administratif et Téléphonique H/F Polyexpert France
Marseille - 13 CDI- 1 990 € / mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Chez nous, pas de routine !
Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine... Nos experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et trouver les solutions les plus adaptées.
Derrière chaque mission, notre équipe administrative veille au grain, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur.
Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd'hui, et pour l'avenir !
Vous prenez en charge la gestion des appels entrants de la région, l'accueil physique du Bureau de Marseille et le traitement de l'information liée aux dossiers d'expertise.
Concrètement, quelles seront vos missions ? :
- Gérer les appels liés aux dossiers d'expertise et accueillir de façon professionnelle les interlocuteurs.
- Analyser et traiter efficacement un maximum d'appel en lien avec les dossiers d'expertise.
- Consulter et gérer les boîtes génériques de la région
- Gérer le GETAPIL (Logiciel métier) pour certaines tâches de dossiers fréquence (SINAPPS, Mercure, Darva)
Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ?
Pas de saut dans l'inconnu, on vous accompagne à chaque étape !
Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité.
En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) gestionnaire au top !
Parce qu'une belle aventure ça se prépare :
- Contrat : CDI, parce qu'on aime les relations durables.
- Statut : Employé
- Temps de travail : 35h du lundi au vendredi
- Rémunération : 1 990€ brut/mois
Les (gros) plus qui font la différence :
- Semaine de 4 jours possible (35h condensées, pour un meilleur équilibre vie pro/perso). Ou encore en 39h (Contractualisé, heures supplémentaires majorées à 25%)
- Tickets restaurants à 9,50€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !)
- Primes de participation et d'intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !)
- Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge)
- Prévoyance (pour une sérénité totale)
Un package au top pour travailler dans les meilleures conditions !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
1. Après une 1ère préqualification, nous procédons à un pré-entretien téléphonique
-
2. Si votre candidature est retenue un 1er entretien physique vous sera proposé
-
3. Selon les besoins, un entretien en visio peut être réalisé
-
4. Notre processus de recrutement est court, 1 à maximum 3 entretiens physiques
-
5. Réponse apportée aux candidats (retour par mail/téléphone)
Le profil recherché
Vos bagages pour faire partie de l'aventure ?
Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l'envie d'apprendre.
Esprit d'équipe, organisé, à l'aise avec les outils ? On aime déjà votre profil.
Et si vous appréciez le contact humain, êtes à l'aise dans la relation client par téléphone, et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés.
Vous venez de l'assistanat, de la relation client, et avez un Bac +2 (Assurance, Gestion PME-PMI...).
Un petit bonus si vous connaissez le monde de l'assurance ou de l'expertise.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors, on vous a convaincu(e) ?
Raisons de nous rejoindre
-
Complémentaire santé, prévoyance collectif, financés à + de 50%
-
Flexibilité – Télétravail
-
Prise en charge des abonnements de transport en commun à 50%
-
Titres restaurants
-
Dispositif de partage des profits : intéressement résultats Groupe
-
Participation aux bénéfices de l’entreprise (dès 3 mois d’ancienneté)
-
Plan d’épargne salariale et plan d’épargne retraite collective
-
De nombreuses perspectives de mobilité au sein du Groupe
-
Processus d’intégration et de formation au métier
-
Développement continu des compétences
-
CSE Entreprise
Bienvenue chez Polyexpert France
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale tout en intégrant un Groupe reconnu, solidement implanté, et appartenant à ses salariés ? Polyexpert France recrute !
Avec une forte croissance annuelle, notre entreprise se distingue par son ancrage local. En nous rejoignant, vous découvrirez des métiers à fort impact, tournés vers l'avenir, et apportant des solutions dans le domaine de l'expertise en assurance.
Polyexpert France, c'est aussi l'opportunité de grandir et d'évoluer dans une structure apprenante, bénéficiant d'un accompagnement de proximité tout au long de votre carrière.
Vous intégrerez une entreprise engagée, oeuvrant pour réduire son impact environnemental tout en ayant un impact positif sur la société et en améliorant la qualité de vie de ses collaborateurs.
Quel est notre métier ?
Mandatés par les compagnies d'assurances, nos experts analysent et évaluent les dommages subis auprès des particuliers, professionnels et entreprises touchés par divers sinistres : dégâts des eaux, vols, incendies, pertes d'exploitation, responsabilités civiles, bris de machines, et autres risques techniques ou spécifiques.
- Marseille - 13
- CDI
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