Chargé du Support Informatique en Apprentissage H/F Lasecurecrute.fr
Nice - 06 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Et si tu venais développer tes compétences avec nous ?
Qui sommes-nous ?
Tête de réseau des 101 Caf, la Cnaf (1350 salariés) représente la branche famille de la Sécurité Sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.
Ton futur service ?
La personne retenue exercera ses fonctions au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) qui compte plus de 850 collaborateurs répartis sur l'ensemble des sites et plus particulièrement au sein de la Direction Opérations et Ingénierie Technique (DOIT) de la DSI.
Au sein du département « Support et MCO » de la Direction Opérations et Ingénierie technique, l'alternant intègrera l'équipe Support SI constituée de 21 personnes répartis sur les 11 sites que compte la CNAF.
Description du poste
Concrètement, quel sera ton quotidien ?
Voici un avant-goût des principales missions qui te seront confiées :
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (téléphone et ticketing)
- Analyser et diagnostiquer les incidents pour s'adresser aux personnes compétentes pour les faire traiter si besoin
- Traiter les demandes compatibles au niveau 1
- Effectuer l'installation et la mise à jour des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériel & logiciel)
- Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements fournis
- Effectuer ses missions dans une recherche de qualité de service, d'accueil et de rapidité, et avec le souci de faciliter la vie des utilisateurs
- Participer à la gestion du parc informatique et à la rédaction des procédures
- Proposer des changements à mettre en oeuvre pour répondre aux besoins de l'entreprise
- Reporter son activité selon les consignes
- Participer à des projets locaux ou nationaux.
Déplacements possibles sur des sites Cnaf. Une appréhension de l'environnement technique (majoritairement progiciels) est nécessaire
Cette alternance sera l'opportunité de :
- Collaborer au quotidien avec les utilisateurs de la Cnaf ;
- Développer tes compétences en matière de gestion des incidents ;
- Prendre part à des projets nationaux !
Profil recherché
Vos compétences
Quel est le profil idéal ?
Tu prépares un diplôme en vue d'obtenir un Bac +2 ou Bac +3 de type services informatiques aux organisations (SIO).
Tu disposes des compétences et qualités suivantes :
- Bonne communication (à l'écrit et à l'oral) avec un bon relationnel
- Capacité d'adaptation, d'investigation personnelle
- Qualité d'analyse synthétique et méthodique des problèmes
- Aisance avec les outils digitaux et bureautiques
- Rigueur, autonomie et persévérance
- Motivation, curiosité et force de proposition
- Intérêt pour les nouvelles technologies et ouvert(e) d'esprit
- Travail en équipe et sens du service
Et enfin, tu es enthousiaste à l'idée de rejoindre une équipe et une structure qui est au coeur du système de protection sociale en France !
Informations complémentaires
Que pouvons-nous t'offrir ?
- Un contrat d'apprentissage (uniquement) pour une durée de deux ans
- Une rémunération attractive (plus avantageuse que le barème légal)
- Des avantages tels que des tickets-restaurant (pris en charge à 60% par la Cnaf), une participation aux frais de transport (75%) et un forfait mobilité durable d'un maximum de 800€/an si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle, un CSE avec des oeuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages...), une prime d'intéressement...
- L'opportunité d'intégrer l'important réseau professionnel de la Sécurité Sociale et pourquoi pas, d'y poursuivre ta carrière en fonction de tes envies et des possibilités
Si ce challenge t'intéresse, n'hésite plus et postule !
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CNAF ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Bienvenue chez Lasecurecrute.fr
CNAF
Tu souhaites donner du sens à ton parcours professionnel en intégrant un organisme au service de la Solidarité nationale, qui se réinvente chaque jour pour rendre un service plus simple et accessible ?
- Nice - 06
- Alternance
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Recherches similaires
- Offre emploi Technicien support informatique
- Offre emploi Informatique
- Offre emploi Monaco
- Offre emploi Cannes
- Offre emploi Antibes
- Offre emploi Menton
- Offre emploi Grasse
- Offre emploi Cagnes-sur-Mer
- Offre emploi Carros
- Offre emploi Vence
- Offre emploi Saint-Laurent-du-Var
- Offre emploi Villeneuve-Loubet
- Offre emploi Développeur
- Offre emploi Technicien informatique
- Offre emploi DevOps
- Offre emploi Chef de projet informatique
- Offre emploi Technicien systèmes et réseaux
- Entreprises Informatique
- Alternance Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Nice
- Alternance Alpes-Maritimes
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Teletravail
- Offre emploi Logiciel
- Offre emploi Fonction publique Nice
- Offre emploi Collectivités Nice
- Offre emploi Fonction publique territoriale Nice
- Offre emploi Teletravail Nice
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}