Chargé de Clientèle ADV H/F Randstad
Bonneuil-sur-Marne - 94 CDDOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 32 000 - 32 800 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre client situé à BONNEUIL SUR MARNE opère dans le commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles.
Quel sont les moyens de transport pour se rendre au travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
- En voiture, vous pouvez profiter d'un parking qui, en plus, est équipé de recharge électriques
- Le lieu de travail se trouve à seulement quelques minutes de la piste cyclable principale.
- Les locaux sont facilement accessibles en transport en commun.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client, leader de son secteur et toujours en croissance, se distingue par son esprit d'innovation et sa volonté de donner à chaque collaborateur la chance de s'épanouir professionnellement.
Quel attrait trouvez-vous à dynamiser les opérations commerciales en tant qu'Assistant ADV (F/H) ?
En tant que point de contact essentiel, vous garantissez l'efficacité du traitement des commandes, tout en assurant une communication fluide avec les clients internes et externes
- Veiller à l'exécution optimale des demandes clients, en respectant scrupuleusement les engagements établis
- Réceptionner, saisir et valider les commandes, en suivant rigoureusement le processus interne
- Assurer une communication efficace entre les parties prenantes internes et externes, et gérer les flux d'information
- Suivre activement le portefeuille clients et gérer les ruptures dans le respect des délais fixés
- Proposer des améliorations continues, tout en assurant le suivi des commandes et en respectant les indicateurs clés de performance
Et voici les modalités de l'offre :
- Contrat : CDD
- Durée : 6/mois
- Salaire : 32000 Euros/an
Notre client offre des avantages attractifs :
- Avantages CSE
- Frais de transport en commun
- Ordinateur professionnel
- Primes et intéressements
- Tickets restaurants
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV (F/H) doté(e) de compétences avancées en gestion des commandes et d'une capacité confirmée à optimiser les processus.
- Garantir l'exécution optimisée des demandes clients en respectant strictement les processus internes
- Assurer une saisie et une validation efficaces et précises des commandes
- Gérer avec expertise les flux de communication froide tels que les mails et formulaires
- Agir comme interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les clients internes et externes
- Proposer des améliorations continues pour rehausser la qualité des services
- Posséder un Bac +2 en commerce ou administration des ventes
- Élaborer une veille constante sur le respect des indicateurs de performance clés (KPI's)
- Coordonner avec l'équipe commerciale pour le suivi des demandes techniques
- Offrir un suivi rigoureux des commandes de la réservation à la facturation
- Appuyer efficacement l'équipe du Contact Center et promouvoir la marque auprès des client
L'entreprise
Randstad est le leader reconnu du recrutement. Avec une présence mondiale et une grande variété de domaines d'expertise, vous trouverez forcément l'emploi adapté à votre profil. Que ce soit pour un poste en CDI, CDD ou intérim.
De par nos compétences en Tertiaire & Services, nous sommes en mesure de trouver les meilleurs talents pour les entreprises.
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