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Veilleur de Nuit-Réceptionniste H/F Berti Hotel

Mulhouse - 68
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Votre rôle :
- Accueillir chaleureusement les clients arrivant dans la nuit (après 23 heures)
- Effectuer les enregistrements et les départs.
- Répondre aux demandes des clients en offrant un service de qualité même pendant les heures nocturnes.
- Gérer les situations d'urgence de manière calme.
- Participer à la mise en place de petit déjeuner très tôt le matin en s'assurant que le buffet est soigneusement préparé et présenté.
- Nettoyage des communs

1 poste 3 nuits (jeudi-vendredi-samedi de 22h30 à 07h30 avec une pause de 45minutes) 27h/semaine

Vous avez un bon niveau en anglais

*** Merci de motiver correctement votre candidature au regard des attendus du poste ***

Le profil recherché

Experience : 1 An(s) - Accueil/relationnel

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, Respecter les standards qualité de l'établissement, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Mulhouse

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heure

Estimation haute

24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Veilleur de Nuit-Réceptionniste H/F
Berti Hotel
  • Mulhouse - 68
  • CDI
Publiée le 16/04/2025 - Réf : 191FNBZ

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