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Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F Randstad

Sevrey - 71
CDI
Résumé de l'offre
  • 2 200 - 2 821 € / mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et le lien essentiel avec notre atelier technique. Si vous êtes passionné(e) par l'automobile et doté(e) d'un excellent sens du service, ce poste est fait pour vous !

Vos Missions Principales :

Accueil d'Excellence : Recevoir les clients avec professionnalisme et courtoisie, que ce soit en personne à la réception ou par téléphone.
Écoute Active & Conseil Technique : Comprendre précisément les besoins des clients concernant l'entretien ou la réparation de leur véhicule, répondre à leurs interrogations et les conseiller judicieusement sur les interventions nécessaires grâce à vos connaissances techniques.
Gestion Efficace des Rendez-vous : Planifier et organiser de manière optimale le planning des rendez-vous pour l'atelier.
Prise en Charge Complète des Véhicules : Assurer la réception administrative (création des ordres de réparation) et physique des véhicules. Gérer également leur restitution après intervention, en expliquant clairement les travaux effectués.
Information & Facturation : Présenter nos différents services et forfaits d'entretien, expliquer en détail les travaux réalisés et la facturation correspondante.
Gestion des Transactions : Procéder aux encaissements et gérer les différents modes de paiement.
Coordination Interne : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe technique de l'atelier pour assurer un suivi fluide et efficace des interventions sur les véhicules.
Organisation : Veiller à la propreté et à l'organisation de l'espace d'accueil et de votre poste de travail.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures d'entretien de véhicules, Techniques de réparation rapide, CQP mécanicien de maintenance automobile, Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation, Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F
Randstad
  • Sevrey - 71
  • CDI
Publiée le 16/04/2025 - Réf : 191FLWF

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