Receptionniste Polyvalent Week-End H/F Antony Styles
Antony - 92 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
assurer l'accueil client soit en matin de 6h/14h20 ou 13h40/22h, participer au service pdj, organisation des salles de séminaire, vente au bar, fidélisation des clients, accueil des groupes et organisation des check-in
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 900 € / an 1 825 € / mois 12,03 € / heureEstimation haute
25 300 € / an 2 108 € / mois 13,90 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Antony - 92
- CDI
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