Chargé - Chargée de Formation en Organisme de Formation H/F Pôle Emploi
Paris 4e - 75 CDI- 2 500 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Assurer la gestion administrative des dossiers de formation :
o Saisie des inscriptions dans le CRM et création des opportunités / devis
o Contrôle les bons de commande et mise à jour des informations dans le CRM
o Constituer les dossiers de formation : convocation, convention, émargement et attestation de présence en lien avec notre CRM dans le respect des délais de réalisation
o Contrôler le dossier formateur avant le début de la session et après la formation : signature des stagiaires et du formateur et feuilles d'évaluation complétées
o Evaluation des formations : réalisation de bilans
o Créer des groupes d'apprenants sur la plateforme d'enseignement à distance
o Réaliser des reporting d'activité hebdomadaire en s'appuyant sur un tableau de suivi de l'activité inter
Organisation des sessions de formation :
o Assurer la logistique des formations : reprographie des supports
o Préparer des salles, commandes logistiques diverses (pause-café, matériel pédagogique, goodies formation)
o Accueillir des stagiaires et des formateurs à partir de 8h30
o Réserver auprès des restaurants référencés des déjeuners stagiaires/formateurs et en informer le formateur (horaires/lieu)
Relation client
o Monter des dossiers de prise en charge CPF, demandeurs d'emploi
o Assurer les entretiens avec les stagiaires en situation de handicap pour envisager les compensations possibles
o Organiser le réseau handicap et l'entretenir
o Suivre du parcours de formation avec les stagiaires et les services RH pour les programmes certifiants et parcours à la carte
o Envoyer des attestations et des feuilles d'émargement après chaque séminaire des cycles certifiants
Compétences requises
o Connaître l'écosystème de la formation professionnelle et la cartographie des financements
Savoir-faire opérationnel
o Fortes capacités organisationnelles et de planification
o Adaptabilité
o Maîtrise du Back Office (Word, Excel, CRM)
Savoir-être
o Qualités relationnelles
o Rigueur
o Autonomie
o Discrétion
o Force de proposition
**** prise de poste à 08h30 dès lors que des formations sont programmées sur une période ****
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Techniques pédagogiques, Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques, Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Paris 4e - 75
- CDI
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