Réceptionniste en Hôtellerie H/F Hotel la Villa 10
Étretat - 76 CDD- 2 016 € / mois
- 🕑 7 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Au sein d'un hôtel situé à Etretat en Seine-Maritime recherche un(e) nouveau(elle) collaborateur.
Vos missions principales seront :
- Accueillir le client, au téléphone et en face à face
- Traiter les réservations et gérer le planning des réservations
- Facturer les clients à l'issue de leur séjour
- Présenter les différents services proposés par l'hôtel et les facturer
- Aider, renseigner le client afin de satisfaire ses demandes
- Communiquer avec les différents services de l'établissement pour la bonne transmission des informations.
- Lorsque vous commencez à 7h vous serez en charge du petit déjeuner
- Lorsque vous commencez à 15h, vous êtes en charge du SPA
Vos horaires sont du
lundi au mercredi : 15h-22H
jeudi et vendredi 7h-16h
SAMEDI ET DIMANCHE REPOS
Vous devez être à l'aise sur l'utilisation de l'ordinateur, avec un bon niveau en anglais.
La prise de poste est prévue dès maintenant jusqu'au 31 octobre.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 Mois
Compétences : Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Étretat - 76
- CDD
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