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Technicien Support Informatique - la Roche-Sur-Yon Agglomeration H/F Fonction publique Territoriale

La Roche-sur-Yon - 85
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Assurer les missions support, les interventions techniques et les remplacements d'équipements au sein d'une équipe constituée de 5 agents pour un parc de 2 200 ordinateurs et 500 tablettes.

MISSIONS :

- Assurer le support technique de premier niveau sur le matériel informatique et téléphonique en résolvant les incidents et demandes transmises par les utilisateurs via l'outil GLPI,

- Assurer une permanence téléphonique régulière et en alternance avec les autres collègues de l'équipe support, en assurant des interventions à distance,

- Réaliser des opérations de premier niveau en gestion de droit d'accès réseau, sécurité, messagerie, et sur certains logiciels métiers,

- Organiser ses interventions sur les sites publics de façon optimisée et en fonction des priorités d'intervention,

- Préparer et déployer du matériel informatique et téléphonique, lors d'opérations ponctuelles ou planifiées,

- Déclencher des interventions de maintenance technique auprès des prestataires qualifiés, suivre le matériel jusqu'à son retour de dépannage et sa remise en service,

- Vérifier la bonne application de la politique de sécurité informatique, et le respect des bonnes pratiques,

- Accueillir les nouveaux agents, et leur donner les premières informations concernant la bonne utilisation des outils informatiques,

- Gérer le stock de matériel neuf et à dépolluer.

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Le profil recherché

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES

Formation / Savoir-faire :

- Bac +2 dans le domaine de l'informatique, ou expérience significative,
- Connaissances des technologies téléphoniques, réseaux et serveurs, et poste de travail,
- Connaissances du fonctionnement d'une collectivité locale.

Savoirs être :

- Esprit d'équipe,
- Autonomie et organisation,
- Confidentialité,
- Sens du service public et de l'accueil.

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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heure

Salaire brut estimé

25 400 € / an 2 117 € / mois 13,96 € / heure

Estimation haute

31 500 € / an 2 625 € / mois 17,31 € / heure

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Technicien Support Informatique - la Roche-Sur-Yon Agglomeration H/F
Fonction publique Territoriale
  • La Roche-sur-Yon - 85
  • CDI
Publiée le 16/04/2025 - Réf : O085250415000641

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