Technicien Support Informatique - la Roche-Sur-Yon Agglomeration H/F Fonction publique Territoriale
La Roche-sur-Yon - 85 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Assurer les missions support, les interventions techniques et les remplacements d'équipements au sein d'une équipe constituée de 5 agents pour un parc de 2 200 ordinateurs et 500 tablettes.
MISSIONS :
- Assurer le support technique de premier niveau sur le matériel informatique et téléphonique en résolvant les incidents et demandes transmises par les utilisateurs via l'outil GLPI,
- Assurer une permanence téléphonique régulière et en alternance avec les autres collègues de l'équipe support, en assurant des interventions à distance,
- Réaliser des opérations de premier niveau en gestion de droit d'accès réseau, sécurité, messagerie, et sur certains logiciels métiers,
- Organiser ses interventions sur les sites publics de façon optimisée et en fonction des priorités d'intervention,
- Préparer et déployer du matériel informatique et téléphonique, lors d'opérations ponctuelles ou planifiées,
- Déclencher des interventions de maintenance technique auprès des prestataires qualifiés, suivre le matériel jusqu'à son retour de dépannage et sa remise en service,
- Vérifier la bonne application de la politique de sécurité informatique, et le respect des bonnes pratiques,
- Accueillir les nouveaux agents, et leur donner les premières informations concernant la bonne utilisation des outils informatiques,
- Gérer le stock de matériel neuf et à dépolluer.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
Formation / Savoir-faire :
- Bac +2 dans le domaine de l'informatique, ou expérience significative,
- Connaissances des technologies téléphoniques, réseaux et serveurs, et poste de travail,
- Connaissances du fonctionnement d'une collectivité locale.
Savoirs être :
- Esprit d'équipe,
- Autonomie et organisation,
- Confidentialité,
- Sens du service public et de l'accueil.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureSalaire brut estimé
25 400 € / an 2 117 € / mois 13,96 € / heureEstimation haute
31 500 € / an 2 625 € / mois 17,31 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- La Roche-sur-Yon - 85
- CDI
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