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Agent Chargé de l'Accueil-Courrier et de la Médiation Numérique - Mairie de Sens H/F Fonction publique Territoriale

Sens - 89

CDI

Résumé de l'offre

BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Vous cherchez une opportunité professionnelle stimulante et porteuse de sens ?

Rejoignez la Ville de Sens et la Communauté d'Agglomération du Grand Sénonais, un territoire dynamique et stratégique à une heure de Paris. Situé au c½ur du nord de la Bourgogne-Franche-Comté, notre pôle économique et patrimonial majeur déploie un projet de développement ambitieux, axé sur l'attractivité, la qualité de vie et une administration moderne, innovante et engagée.

Pourquoi nous rejoindre ?

Ensemble, nous mutualisons nos forces pour relever les défis du quotidien et de demain. Avec vos compétences, nous cherchons des collaborateurs proches des usagers, autonomes, responsables et résolument ouverts à l'innovation et aux transitions futures.

Un environnement stimulant :
- Une administration engagée dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO).
- Un réseau d'innovateurs publics actif et motivé.
- Un fort accent mis sur la formation, l'évolution de carrière et les mobilités internes.
- Des projets structurants rayonnant au-delà du territoire et des projets de proximité améliorant le quotidien.

Une vie d'équipe enrichissante :
- Des activités variées pour les agents : culture, sport, environnement.
- Une valorisation des talents et des métiers au sein d'un collectif dynamique et solidaire.
- Un agenda social faisant du bien-être au travail une priorité.

Vous avez envie de contribuer à une administration qui place l'humain et l'innovation au c½ur de ses priorités ? Faites partie de l'aventure et construisez avec nous les services publics du Sénonais !

Intégré au sein du service accueil-courrier, vous serez collaborateur Agent chargé de l'accueil-courrier et de la médiation numérique (h/f).

VOS MISSIONS :
1. Mission accueil-courrier
- Accueillir, orienter et renseigner les personnes de façon physique ou téléphonique sur différents sites.
- Représenter l'image de la collectivité auprès des usagers.
- Gérer le courrier interne et externe " arrivée et départ "

2. Mission médiateur numérique
- Accompagner les usagers dans la réalisation des démarches dématérialisées
- Conseiller, sensibiliser et aider à l'utilisation des outils numériques
- Participer à la dématérialisation des démarches avec les services instructeurs

Le profil recherché

- Maîtriser les techniques d'accueil
- Maîtriser les outils numériques
- Connaissance du fonctionnement et de l'organisation de la collectivité
- Accueillir le public avec amabilité
- Savoir prendre des messages
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Connaitre les règles de communication et de protocole
- Savoir gérer des situations de stress et réguler les tensions
- Être au fait de l'actualité ou des événements de la collectivité et de ses environs
- Avoir connaissance des règles de sécurité à appliquer pour les établissements accueillant du public
- S'adapter au logiciel métier
- Connaissance des démarches administratives
- Connaissance de la réglementation

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
- Temps de repos supplémentaire : jusqu'à 15 jours de RTT.
- Développement professionnel : un véritable accompagnement avec une politique active de formation et de mobilité interne.
- Avantages quotidiens : des tickets restaurant pour vos repas.
- Mobilité douce : accédez à un forfait mobilité durable.
- Accès au CNAS : des réductions et services pour faciliter votre quotidien.
- ¼uvres sociales variées : loisirs, action sociale et bien plus encore pour enrichir votre expérience.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Sens

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heure

Estimation haute

23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Agent Chargé de l'Accueil-Courrier et de la Médiation Numérique - Mairie de Sens H/F

Fonction publique Territoriale

Sens - 89
CDI

Publiée le 16/04/2025 - Réf : O089250414001250

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

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Indépendant

Franchise

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Fonctionnaire

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