Conseiller Clientèle H/F PNS Intérim
Saint-Avold - 57 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 11,88 € / heure
- 🕑 6 mois
- Bac
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, le Conseiller Client a pour missions principales de :
Accueil et Information :
o Accueillir physiquement et téléphoniquement les abonnés.
o Renseigner les abonnés sur les offres et les modalités d'inscription.
o Fournir des informations claires et précises concernant leurs factures.
o Répondre aux questions et traiter les demandes des clients.
Gestion Administrative :
o Gérer les inscriptions des clients et la mise à jour de la base de données.
o Assurer le suivi administratif des dossiers
Relation Client :
o Développer et maintenir une relation de confiance avec les clients
o Identifier les besoins et les compétences des clients pour proposer des offres adaptées.
o Contribuer à la satisfaction des clients entreprises par la qualité du service rendu.
Le profil recherché
Formation et expérience :
o Idéalement titulaire d'un diplôme de niveau Bac ou expérience professionnelle équivalente dans un poste similaire (accueil, administration, relation client).
o Une première expérience dans le secteur du travail des énergies est un plus.
Compétences techniques :
o Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook).
o Connaissance des procédures administratives liées à l'emploi temporaire (souhaitable).
o Aisance avec les logiciels de gestion clients (la connaissance de Efluid et Pracdis serait un avantage).
Qualités personnelles :
o Excellent sens de l'accueil et du service client.
o Bonnes capacités de communication orale et écrite.
o Organisation, rigueur et sens du détail.
o Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique.
o Esprit d'équipe et sens de la collaboration.
o Discrétion et respect de la confidentialité.
o Réactivité et capacité à trouver des solutions.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
Super recruteur
- Saint-Avold - 57
- Intérim
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