Chargé Relation Clientèle H/F Lynx RH
Nanterre - 92 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 24 000 - 28 200 € / an
- 🕑 212 jours
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Vos missions
1.Commercial
Accueillir physiquement la clientèle
Assurer la relation téléphonique avec la clientèle (appels entrants et sortants), et respecter les objectifs fixés par le RRC sous couvert du DRV
Participer aux campagnes permanentes d'appels sortants ainsi qu'aux campagnes ponctuelles mises en oeuvre dans la DRV.
Proposer et vendre à la clientèle tous les produits et les services de l'entreprise en s'assurant de la satisfaction client et en respectant les tarifs et les délégations accordées, conformément aux objectifs de la DRV.
Rapporter au RRC toutes informations sur la clientèle et sur la concurrence, et ce, dans le strict respect du Droit de la Concurrence.
Négocier et enregistrer les commandes dans l'outil informatique dédié en tenant compte des moyens mis à disposition par les Répartiteurs et de la situation financière du compte client
Négocier, établir et gérer tous contrats de paiement échelonné (abonnement/Sérénité/Carte Bancaire)
Informer immédiatement le Répartiteur de toutes livraisons urgentes à effectuer
Apporter un appui aux Attachés Technico-Commerciaux Commerce Général
Participer (force de proposition) aux formations internes et externes sur la connaissance des produits et services commercialisés
Traiter les courriers commerciaux après validation du RRC
Participer à la préparation et l'animation des manifestations organisées pour la Clientèle par la DRV
Rendre compte régulièrement de ses activités, de ses résultats à son supérieur hiérarchique
2.Administratif et Financier
Qualifier le fichier clients « au fil de l'eau » et le mettre régulièrement à jour à chaque contact téléphonique.
S'assurer de la couverture SFAC pour tout client professionnel
Assurer le suivi des comptes clients (création, modification, mise à jour permanente)
Relancer les mauvais payeurs et gérer les impayés
Gérer les clients mensualisés
Créer les demandes d'assurance-crédit et DMA pour la clientèle professionnelle en respect avec les procédures de la société
S'assurer des flux administratifs des contrats
Assurer tout reporting et toute tâche administrative en fonction de l'organisation de la DRV
Envoyer tous courriers et documents commerciaux après validation du RRC
Profil recherché
Bac +2 (BTS, DUT ou Licence)
Réelle aptitude commerciale
Aisance relationnelle et notamment au téléphone, amabilité, écoute du client
Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et de l'environnement Windows
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 24000 € - 28200 € par an
L'entreprise
Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un chargé relation client H/F
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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