Accompagner et Informer les Usagers Sein du Guichet Unique pour les Demandeurs d'Asile Guda H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

La mission contribue à l'amélioration de l'accueil des usagers dans les services publics (demandeurs d'asile et bénéficiaires de la protection internationale) en facilitant leurs démarches. Elle contribue à rassurer les usagers présents et à les orienter.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

La mission contribue à l'amélioration de l'accueil des usagers dans les services publics en facilitant les démarches des personnes ne maîtrisant pas ou peu la langue française et renforcer ainsi la qualité et l'image du service déjà rendu par les agents de l'asile.

Actions

Accueillir, accompagner, orienter ce public spécifique afin de faciliter leurs démarches.

Aider les personnes à vérifier que leur dossier est complet avant le passage au guichet et répondre à leurs questions sur le déroulement de l'accueil dans le service public en question.

Aider à la simplification des démarches lorsque certaines d'entre elles peuvent être faites sur des ordinateurs à disposition du public. Les volontaires pourront orienter et aider les personnes ayant des difficultés avec l'informatique.

faciliter les démarches des personnes ne maîtrisant pas ou peu la langue française et renforcer ainsi la qualité et l'image du service déjà rendu par les agents de l'asile.

facilité de communication et d'expression en public.

connaissance de langues étrangères appréciée (créole, anglais, espagnol)

Votre environnement

Formations obligatoires

Le volontaire sera formé, pleinement intégré à l'équipe du GUDA et sera accompagné par les agents de la structure, et notamment, sous tuteur.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DU DEP DE LA GUADELOUPE
- Localisation de la mission

GRAND CAMP - GUICHET UNIQUE DES DEMANDEURS D'ASILE
246 Grand Camp 97139 Les Abymes

Mon contact

Gina BOCAGE-SANCTUSSY
Cheffe de la secion asile

Annonce n°M250008471