Technicien SAV en Itinérance H/F Manpower

Détail du poste

Bonjour,

Je suis Aurélien de l'agence Manpower de Roanne, je recrute pour mon client, uun acteur spécialisé dans la fabrication des portes d'entrée, un Opérateur SAV en itinérance France entière - H/F.
Vos missions pendant l'intervention :
- Préparer votre arrivée chez le client en consultant la mission.
- Informer le client de l'heure d'arrivée prévue.
- Interroger le client sur le lieu précis du rendez-vous.
- Se présenter au client.
- Expliquer les choix techniques ou commerciaux et les arbitrages en termes de SAV.
- Réaliser l'intervention.
- Assurer une communication bienveillante avec le client (ne pas prendre de position sans l'accord du responsable de dossier).
- Utiliser les outils de manutention mis à disposition.
- Réaliser un constat d'intervention en cas d'irrégularités ou d'intervention non soldée.
- Compléter les rapports d'intervention SAV avec des photos ou un constat technique.
- Obtenir la signature du client à la fin de l'intervention.

Vos missions après l'intervention :
- ?Décharger le camion SAV et assurer sa propreté.
- Trier les produits rebutés et mettre de côté les produits défectueux pour correction.
- Identifier et stocker les colis non utilisés mais nécessaires à une future intervention.
- Compléter la fiche retour pour chaque vantail et indiquer le numéro du dossier SAV.
- Participer au traitement des rebuts en utilisant l'atelier recyclage.
- Proposer des améliorations pour réduire les interventions SAV et améliorer les produits.
- Participer aux points SAV / Usine / Bureau d'Études pour optimiser l'organisation des SAV.
Si vous avez une expérience en menuiserie, cette mission est faite pour vous !

La mission :
- Déplacement sur la France du lundi matin au jeudi soir + vendredi matin sur le site de Roanne
- Port de charges parfois lourdes

Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à vous
- Congés payés et RTT
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement?)

Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
- Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)
- Un entretien avec le client

Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?

Vous êtes intéressé(e) ? Postulez en ligne ou directement à l'agence !

Aurélien - Assistant Référence Intérim

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-04-2025 Durée : Longue mission