Agent d'Accueil - Rochette La Si Energie de Seine et Marne H/F Fonction publique Territoriale
La Rochette - 77 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
- Accueillir, renseigner, informer et orienter le public en face à face et au standard téléphonique
- Effectuer des tâches administratives
- Anime et organise l'espace d'accueil et d'information
- Préparation et installation des salles de réunion et gestion des conventions
1/ Accueillir, renseigner, informer et orienter le public en face à face et au standard téléphonique :
- Accueillir les personnes et identifier leur demande
- Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
- Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure
- Mise à disposition des visiteurs des plaquettes publicitaires
2/ Effectuer des tâches administratives de base :
- Enregistrement du courrier arrivé
- Aide à la mise sous plis des envois en grand nombre
- Réception de colis, d'appels d'offre...
- Saisie de courriers préétablis
- Saisie informatique
- Classement
- Gestion des commandes des fournitures de bureau et café
- Scanner et diffuser par mail des articles de presse aux élus et personnel
3/ Anime et organise l'espace d'accueil et d'information :
- Vérifier que café et thé sont toujours à disposition du public
- Vérifier que la documentation est toujours à disposition du public
4/ Préparation et installation des salles de réunion et gestion des conventions :
- Avant chaque réunion, mettre en fonctionnement la régie, les micros, l'écran, le vidéoprojecteur, les lumières, les stores
- Préparer et gérer les conventions de prêt des salles
Le profil recherché
Maitriser l'outil bureautique (Word, Excel) - les modalités d'accueil (connaitre les règles de politesse...)
Formations et qualifications nécessaires : techniques d'accueil du public et d'accueil téléphonique - techniques de gestion de conflits - permis B
Savoir s'exprimer avec aisance - écouter - analyser et reformuler la demande - s'adapter aux différents types de public - réagir de façon adaptée aux situations imprévues - avenante
Avoir un bonne présentation - rigueur et organisation - sens de l'accueil - aisance relationnelle et sens du service - discrétion - bonne communication
Relative autonomie dans l'organisation du travail avec la priorité de renseigner le public (en face à face ou au téléphone)
Infos complémentaires
Non renseigné
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- La Rochette - 77
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