Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F Engie Home Service
Puget-sur-Argens - 83 CDD- 2 000 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), ENGIE Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.
Spécialisée dans, la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d'intervention.
Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e Conseiller.e clientèle - H/F
Type d'emploi : CDD
Vos missions
Rattaché.e au Directeur d'Agence de Fréjus composée d'une trentaine de collaborateurs dont 4 conseiller.es clientèles, et sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en l'informant et en le conseillant sur les services et produits d'ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également une partie des tâches administratives de l'agence.
Principales activités :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients (prise des appels, prise de RDV, orientation du client), traitement des mails, réclamations, accueil physique
- Traitement des bulletins d'interventions
- Préparation et suivi des avis de passage
- Suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
- Rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis
Cette liste est non exhaustive et peut varier
Profil
Nous n'attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste, ce qui nous importe :
- Vos expériences professionnelles et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d'environnement
- Aisance sur la prise d'appel téléphonique
- Votre capacité à maîtriser les outils informatiques (Word, Excel)
- Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client et votre capacité à identifier le besoin
Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L'AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au coeur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - sur même type poste sté dépannage
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Conseiller, accompagner une personne
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Puget-sur-Argens - 83
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Conseiller clientèle à distance
- Offre emploi Vente
- Offre emploi Toulon
- Offre emploi Draguignan
- Offre emploi Fréjus
- Offre emploi Brignoles
- Offre emploi Hyères
- Offre emploi Saint-Maximin-la-Sainte-Baume
- Offre emploi La Seyne-sur-Mer
- Offre emploi Sainte-Maxime
- Offre emploi Saint-Raphaël
- Offre emploi Le Lavandou
- Offre emploi Conseiller de vente
- Offre emploi Vendeur
- Offre emploi Vendeuse boulangerie
- Offre emploi Conseillère vendeuse
- Offre emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Entreprises Vente
- Entreprises Conseiller clientèle à distance
- Entreprises Puget-sur-Argens
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Centre d'appel
- Offre emploi Junior
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}