Floor Leader Musee - Manager - Superviseur des Guides H/F Paradox Museum Paris
Paris - 75 CDI- 2 200 - 2 250,02 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Accueil de la clientèle
- Répartir les rôles entre les différents membres de l'équipe en adaptant l'organisation en fonction du staffing et de l'activité
- Garantir la conformité des encaissements de la journée
- Accueillir les clients de manière proactive et chaleureuse, répondre aux questions et proposer son aide, créer une expérience très positive pour tous les visiteurs
- Avoir une excellente connaissance des expositions pour former le staff et garantir aux de tirer le meilleur des expériences immersives proposées
- Optimiser l'organisation pour maintenir une circulation fluide en guidant de manière proactive les visiteurs vers divers espaces et expositions
- Reporter les commentaires reçus des clients ou toute autre observation pertinente susceptible d'améliorer l'expérience des clients à l'équipe de direction
- Garantir le bon entretien général et à la propreté de tout le site ; s'assurer que les installations restent en bon état et que les normes de sécurité des employés et des clients sont maintenues
Sécurité et sûreté
- Appliquer les protocoles de sécurité de la marque Paradox
- Faire appliquer les formations liées aux mesures de sécurité en vigueur
- Signaler tout problème qui pourrait compromettre la sécurité des visiteurs/employés
- Signaler les comportements inappropriés ou compromettant les valeurs de Paradox à l'équipe de direction
Exploitation de la boutique. En fonction des besoins de l'organisation, vous pourrez être amenés à :
- Participer à la commercialisation des articles vendus dans la boutique du musée
- Participer au maintien de la propreté des installations et au respect des normes d'hygiène
Le profil recherché
Tu es la pépite qu'il nous faut si...
- Vous avez déjà eu une première expérience réussie dans l'industrie du divertissement / de la restauration ou de l'hôtellerie
- Vous êtes capable de penser de manière créative et à apporter des idées pour améliorer l'expérience des visiteurs et créer du lien avec la clientèle
- Vous avez un intérêt particulier pour le monde des arts et/ou du divertissement
- Vous avez d'excellentes capacités d'écoute et de communication orale ainsi qu'une bonne capacité à travailler en équipe
- Vous êtes un bon communicant en mesure d'animer des visites de groupe avec enthousiasme, professionnalisme et bonne humeur
- Capacité à lire, comprendre, suivre et appliquer les procédures de sécurité.
- Vous avez une bonne résistance au stress et une bonne capacité d'adaptation à différentes typologies de clientèle
- Un anglais courant ou la maîtrise d'une langue étrangère est un plus
Bienvenue chez Paradox Museum Paris
À PROPOS DE PARADOX MUSEUM
Paradox Museum : la marque à la plus forte croissance de l'industrie du divertissement ludo-éducatif.
Nous créons une nouvelle tendance mondiale autour d'expériences immersives inoubliables où plaisir et éducation vont de pair.
Déjà implanté dans des villes comme Stockholm, Oslo, Miami, Londres, Helsinki, New Jersey, Shanghai, Berlin et Mumbai, Paradox Museum Paris a ouvert ses portes l'année dernière pour offrir une expérience unique et captivante.
Nos visiteurs deviennent les acteurs principaux d'une aventure où illusions d'optique et découvertes scientifiques se rencontrent. Ils repartent avec des photos mémorables et des souvenirs uniques !
La vision de Paradox est de devenir une marque globale reconnue comme la plus innovante dans le domaine du divertissement expérientiel.
Venez, explorez, vivez une expérience unique et créez vos propres souvenirs !
Découvrez notre univers sur notre site officiel : https://paradoxmuseumparis.com/
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Infos complémentaires
- Remboursement du passe Navigo (50 %)
- Carte ticket restaurant Swile
- Mutuelle d'entreprise Alan blue
- Equipe sympa et bonne ambiance assurée !
- Des événements sociaux réguliers,
- Des avantages intéressants,
- Des opportunités de développement professionnel,
- Un environnement de travail stimulant,
- Une culture d'entreprise positive,
- Une politique d'inclusion et de diversité,
- Des projets intéressants,
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