Technicien Support Informatique H/F DCS Easyware
Le Pont-de-Claix - 38 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes.
Rejoignez nos équipes et devenez Technicien support informatique H/F, voici les missions que nous souhaitons vous confier :
En tant que technicien de proximité au sein d'une équipe de support IT, vous serez en charge du support informatique de niveaux 1 et 2.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
Gestion des incidents :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
Assistance sur les postes de travail :
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
- Assurer la disponibilité des logiciels et des périphériques.
Intervention sur serveurs et équipements réseaux :
- Effectuer des tâches de niveau 1 pour garantir la continuité des services.
Support téléphonique et visioconférence :
- Assister les utilisateurs à distance.
- Configurer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie et à la visioconférence.
Gestion du parc Poste de travail :
- Suivi et alimentation de l'inventaire (CMDB)
- Organisation du stock
Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, que vous aimez travailler en équipe et que vous souhaitez contribuer à l'efficacité du support informatique, rejoignez-nous !
Le profil recherché
Et si on parlait de vous ?
De formation informatique Bac +2, nous recherchons un technicien passionné par l'informatique, doté d'une solide expérience en support de proximité.
Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :
Connaissances techniques :
- Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11.
- Résolution efficace des incidents de niveau 1 et 2.
- Installation matérielle et logicielle.
Compétences en communication :
- Capacité à fournir une assistance de proximité sur les postes de travail et périphériques.
- Réactivité et professionnalisme dans la gestion des tickets d'incidents.
Polyvalence :
- Intervention de niveau 1 sur serveurs et équipements réseaux.
- Support téléphonique et équipements de visioconférence.
Vous savez faire preuve de rigueur et travailler en toute autonomie.Bon niveau en anglais (écrit et oral).
Pourquoi nous rejoindre :
- Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
- Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
- Télétravail : home office (flexibilité)
- Rémunération attractive : paniers repas 6,30€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation,
- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer.
- Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).
- Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Compétences : O365, Service Now, Windows 10/11
Bienvenue chez DCS Easyware
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Infos complémentaires
13 ème mois, parime de vacances, prime de participation, CE, paniers repas, mutuelle, remboursement moyen de transport, prime d'ancienneté
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Le Pont-de-Claix
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 999 € / an 2 333 € / mois 15,38 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Le Pont-de-Claix - 38
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