Opérateur Téléphonique H/F Bastide Le Confort Médical
Caissargues - 30 CDD- 1 805 - 1 900 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public hospitalier
Les missions du poste
Le Groupe Bastide Médical recherche activement un(e) Opérateur Téléphonique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du call center à Caissargues, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois.
En tant qu'Opérateur Téléphonique, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants et sortants des patients avec professionnalisme et courtoisie.
Vos principales missions consisteront à :
- Assurer une communication claire et efficace avec les patients.
- Rédiger des notes précises suite à chaque appel.
- Gérer les conflits éventuels des patients avec empathie et diplomatie.
- Faire preuve d'une très bonne écoute active pour comprendre les besoins et les préoccupations des patients.
- Analyser les situations et trouver des solutions adaptées.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Nous recherchons une personne possédant les compétences suivantes :
- Excellentes compétences en communication à l'oral.
- Bonne capacité rédactionnelle.
- Capacité à gérer les conflits avec calme et empathie.
- Grande écoute et capacité à faire preuve d'empathie envers les patients.
- Aptitude à analyser les situations et à prendre des décisions appropriées.
Conditions de travail :
Lieu : Call center de Bastide Médical à Caissargues.
Contrat : CDD de 6 mois.
Ref : gkmci44ayv
Bienvenue chez Bastide Le Confort Médical
Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile.
Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et handicapées.
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