Chargé de Communication & Marketing H/F Voyages QUERARD

Détail du poste

Dans le cadre de l'exploitation d'un réseau de transport en Délégation de Service Public, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Communication & Marketing H/F

Sous la responsabilité directe du Directeur, vous serez acteur clé de notre visibilité et du lien avec nos usagers.
Un poste polyvalent, stimulant, et stratégique !
- Communication :

Élaborer et déployer la stratégie de communication (interne & externe)
Promouvoir nos événements et services via des campagnes multicanales (web, presse, réseaux sociaux, terrain...)
Imaginer des actions créatives et percutantes pour renforcer notre image
- Marketing :

Valoriser nos lignes du réseau Aléop avec des actions impactantes
Piloter des campagnes : TV, radio, digital, affichage, événementiel...
Créer des supports attractifs : goodies, kakémonos, affiches...
Gérer le budget marketing dédié
- Animation Digitale :

Dynamiser nos réseaux sociaux
Créer du contenu engageant et interagir avec nos communautés
- Relation Client & Partenariats :

Être en lien avec les usagers, AO, partenaires locaux (OT, interco...)
Gérer les réclamations et améliorer l'expérience client
- Analyse & Reporting :

Suivre les données de fréquentation avec les équipes qualité et exploitation
Réaliser des enquêtes terrain et ajuster nos offres selon les retours

Bac +2 minimum en communication/marketing
Expérience sur un poste similaire appréciée
Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
Maîtrise des outils digitaux & réseaux sociaux
Créativité, autonomie, rigueur et sens de l'organisation
À l'aise avec la gestion multi-projets

Fort de notre expérience dans le transport de voyageurs depuis plus de 70 ans, aujourd'hui Voyages QUERARD c'est plus de 250 collaborateurs qui travaillent ensemble vers l'amélioration perpétuelle de nos services.

Notre but ? Assurer les différents services de transports proposés sur le département, un territoire de près de 50 communes.