Assistant Administratif et Commercial H/F Pôle Emploi
Fort-de-France - 972 CDD- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Pour le compte d'un organisme de formation, vous serez en charge d'assurer la gestion administrative, commerciale et le suivi des formations au sein de la structure.
Professionnel(le) confirmé(e), vous êtes rattaché(e) directement à la Direction de l'établissement et avez pour missions principales :
/ Gestion Administrative :
* Réaliser toutes les opérations nécessaires au fonctionnement administratif du centre de formation, aux relations internes et externes et à l'organisation du temps.
* Traiter les dossiers administratifs (inscriptions, conventions, attestations, etc.) en lien avec la Direction et les organismes financeurs.
* Rédiger et relire les documents administratifs et de communication confiés par la Direction.
* Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des stagiaires et des formateurs.
* Assurer le suivi des obligations légales et réglementaires liées à la formation professionnelle.
* Organiser et coordonner la logistique des formations (salles, matériel, pauses, etc.).
* Gérer le classement et l'archivage des documents administratifs.
* Assurer le suivi des fournitures de bureau et des prestataires...
/ Gestion Commerciale :
* Préparer, suivre et gérer les inscriptions des participants aux différentes formations, notamment sur le logiciel DIGIFORMA.
* Réaliser des mailings de prospection et des actions de communication commerciale (newsletters, réseaux sociaux, etc.).
* Gérer les relations avec les prospects et les clients (informations, devis, relances).
* Assurer le suivi commercial des formations (tableaux de bord, statistiques).
* Participer à l'organisation d'événements promotionnels (portes ouvertes, salons).
* Mettre à jour la base de données commerciale...
/ Gestion et Suivi des Formations :
* Assurer le suivi administratif et logistique des sessions de formation.
* Gérer les relations avec les formateurs (contrats, plannings, suivi des prestations).
* Recueillir et traiter les évaluations de formation.
* Participer à l'élaboration et à la mise à jour des supports de formation (si nécessaire).
* Assurer le suivi des paiements et des facturations liées aux formations.
/ Autres Activités :
* Préparer les réunions et les déplacements de la Direction.
* Gérer les appels téléphoniques et le courrier (entrant/sortant).
* Assurer l'encadrement et la formation des nouvelles recrues ou alternants (si nécessaire).
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L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Développer et fidéliser la relation client, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Favoriser l'entente, la collaboration, Développer l'esprit d'équipe, Faciliter la communication interne et externe
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Fort-de-France
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 604 € / an 1 884 € / mois 12,42 € / heureSalaire brut estimé
24 498 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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