Hôte Accueil-Caisse H/F Groupement Mousquetaires
Clamecy - 58 CDI- 1 700 - 1 900 € / mois
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire,
Résolument tourné(e) vers l'excellence de la relation client, votre mission consiste à garantir la satisfaction de vos clients au travers de la qualité de votre accueil et de votre écoute.
En tant qu'Hôte(sse) de caisse, vous aurez un rôle-clé au sein de notre magasin.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre :
- Caisse, Accueil du magasin, Orientation des clients vers nos différents vendeurs, Reprise des marchandises, Fidélisation client, Relation client téléphonique et Gestion des locations.
Votre profil :
- Vous avez des valeurs de bienveillance, d'empathie, et d'écoute,
- Les gens ont facilement envie de vous parler, et vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client et des notions de Bricolage seront évidemment appréciées
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste.
-
Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés.
-
Entretien en face à face : avec les responsables opérationnels et RH.
-
Évaluation de compétences : tests, mises en situation, études de cas pour certains postes.
-
Proposition d'emploi aux candidats retenus : poste, rémunération, avantages et conditions.
Le profil recherché
Comment réussir sur ce poste :
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle, franche et souriante,
- En développant une certaine connaissance des produits :
- Vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez apporter des réponses de manière autonome,
- Votre curiosité naturelle pour votre nouvel environnement vous permettra de maîtriser les différents formats d'encaissement des articles de Bricolage
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
Ce qui ne marchera pas sur ce poste :
- Penser que nous vous proposons un poste ou vous faites sans réfléchir du scanning d'article.
Raisons de nous rejoindre
-
Un équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
-
Participation / Intéressement (suivant les entreprises)
-
Prime sur objectif (suivant les entreprises)
-
CSE
-
Salle de sport sur les sites de Tréville et Châtillon
-
Conciergerie
-
Restauration d'entreprise
-
RTT
Bienvenue chez Groupement Mousquetaires
Leader indépendant en France dans le domaine du Bricolage, Bricomarché-Bricorama-Bricocash,Enseignes du Groupement "Les Mousquetaires", se donne pour mission d'aider chacun de nos clients dans la réalisation de leurs travaux.Avec plus de 650 magasins en France, Bricomarché poursuit son expansion dans le secteur du Bricolage, de la Décoration, du Jardinage et des Matériaux.Chez Bricomarché nous recherchons des collaborateurs qui souhaitent participer à cet essor et se développer pour devenir nos talents de demain. Et si c'était vous ?
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