Réceptionniste - Igesa Voltaire - Diderot H/F Direction Ressources Humaines
Le Kremlin-Bicêtre - 94 CDI- 1 876,07 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Rejoignez notre équipe en tant que réceptionniste
Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante et stimulante? Nous sommes actuellement à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe dès que possible.
Pour renforcer nos équipes de notre Résidence Relais Voltaire-Diderot, nous recherchons un/une réceptionniste - poste à pourvoir au plus tôt, en CDI à temps partiel, le samedi et dimanche.
Au sein de l'équipe vous serez en charge des missions suivantes :
Dans un souci permanent de la satisfaction client et sous l'autorité de son responsable hiérarchique, le/la réceptionniste représente l'image de marque de l'IGESA. Il assiste le/la responsable de réception dans les fonctions qui lui incombent selon les directives données. Il/elle assure et prépare l'accueil des clients de l'établissement tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il traite les réservations et planifie l'occupation des chambres, effectue la facturation et les encaissements journaliers et assure le suivi des ventes.
Savoir faire :
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
- Administrer et gérer le poste de travail
- Délivrer des prestations annexes
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur
- Traitement mail de réservations
- Accueil téléphonique
Savoir être :
- Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ainsi qu'un langage adapté
- Être souriant et agréable
- Sens de la disponibilité
- Sens de la discrétion
- Sens de la communication
- Sens de l'observation/bonne mémoire
- Travailler en équipe
- Veiller au bien-être du client
- Polyvalence
Sens de l'organisation
- Faire preuve de rigueur
Diplômes / Qualifications : Nous recherchons des personnes titulaires du :
- Bac Pro hôtellerie
- CAP SH (Services Hôteliers)
- Anglais requis, autres langues étrangères souhaitées
- Bonne connaissance de l'outils informatique exigée
Conditions de travail :
- Contrat en CDI à Temps Partiel " Samedi et dimanche
- Amplitude horaire d'ouverture :Matin : 07h00 à 14h 45 avec 45 minutes de pause / Après-midi : 11 h00 à 19h avec 1h de pause / Soir : 14h45 à 22h30 avec 45 minutes de pause
- Rémunérations : 1876.07€ Brut/ Mensuel si expérience
Avantages :-
- Chèques déjeuners tous les mois
- Avantages CSE : chèques cadeaux et financement activés socio-culturelles, voyages.
- Mutuelle d'entreprise familiale (santé et prévoyance).
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Le Kremlin-Bicêtre - 94
- CDI
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