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Aide Gouvernant - Aide Gouvernante en Hôtellerie H/F le Clos D'eguisheim

Eguisheim - 68

CDD

Résumé de l'offre

2 400 € / mois
🕑 8 mois
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un(e) aide Gouvernant(e) H/F. A ce titre vous êtes responsable de l'optimisation de la performance / qualité et de la bonne gestion financière du service propreté du ou des site(s) sous votre responsabilité.

Vos missions principales seront :
Recrutement et formation du personnel du service propreté :
- En fonction du budget, recrute son équipe d'agent : agent de propreté, extras, intérim, sous-traitance et les affecte selon l'activité.
- Est garant du respect des obligations RH du droit travail mais également des procédures internes au groupe et des aspects
- Organise des réunions d'informations et des tours optiques.

Management des Ressources Humaines :
- Planifie et contrôle les tâches quotidiennes des équipes
- Veille au respect des obligations légales et réglementaires de son service, mais également afférant à la vie de la Résidence ou Village (hygiène, sécurité, législation, règlement intérieur)
- Veille à la bonne adéquation entre les effectifs et l'activité
- Pilote le management et la performance de l'équipe
- Pilote le budget en veillant à respecter les temps ménage, et en répartissant l'activité ménage en direct, extra sous traitant ou intérim conformément aux budgets.
- Fédère les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d'un projet commun et veille à la bonne transmission des informations
Satisfaction client :
- Est garant de la propreté et du confort des appartements et des parties communes, en
- Faisant appliquer et respecter le protocole de nettoyage du groupe.
- Organisant les dégraissages, fermetures et inventaires
- Gérant les stocks et passant les commandes (linge, produits d'accueil, produits d'entretien,.)
- Encourage et challenge les équipes en vue de l'atteinte des objectifs satisfaction et propose des plans d'amélioration et veille à leur suivi
- Est force de proposition pour l'amélioration de la qualité de la propreté notamment sur les périodes de budgets ou de Capex
- Est à l'écoute des retours clients pendant séjours
Opérations - Exploitation :
- A un devoir d'alerte auprès de la Direction de Site en cas de non-conformité aux règles en vigueur
- Renseigne les reportings et supports internes qui permettent le suivi de l'activité et du budget
- Diffuse les informations du groupe à ses équipes
- Gère ses commandes et son suivi budgétaire
- Veille à la mise en place et au suivi des procédures internes

Vous avez déjà managé une équipe. La connaissance de l'anglais est un plus.

Qualités requises :
Management : Capacité à former ses équipes, à fédérer, à les responsabiliser par la délégation et le contrôle.
Capacité de gestion : budgets, commandes et pilotage de l'activité.
Ressources Humaines : Maîtrise des règles de fonctionnement (recrutement, législation sociale, suivis et process internes,obligations vis-à-vis de la sous traitance).
Capacité d'analyse des reportings Qualité et mise en place de plans d'actions.
Capacité à communiquer avec les services transverses (sites, et siège).
Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l'envie de proposer les meilleurs services à nos clients.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Contrôler l'état de propreté d'un lieu, Organiser le traitement des commandes, Organiser le travail d'une équipe

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Aide Gouvernant - Aide Gouvernante en Hôtellerie H/F

le Clos D'eguisheim

Eguisheim - 68
CDD

Publiée le 14/04/2025 - Réf : 191CLDQ

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CDI

CDD

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Stage

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Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

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