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Responsable Clientèle en Assurance de Personnes H/F Deledalle Assurances

Tourcoing - 59

CDI

Résumé de l'offre

40 000 - 45 000 € / an
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Afin de soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Responsable Clientèle Assurances de Personnes (F/H) pour rejoindre notre service Assurances de Personnes.
Ce poste est à pourvoir immédiatement.

Rattaché(e) directement au gérant, vous travaillerez en collaboration avec un Responsable Clientèle déjà en poste pour assurer la gestion et la fidélisation d'un portefeuille de clients existant.
Votre rôle clé vous permettra d'interagir avec une clientèle composée de dirigeants d'entreprises, d'artisans et de professionnels libéraux, à qui vous proposerez des solutions d'assurances adaptées, telles que des contrats collectifs et individuels en complémentaire santé, prévoyance et retraite.

MISSIONS :
- Développement commercial :
Contribuer activement à la croissance du service en identifiant des opportunités de nouvelles affaires et en nouant des relations durables.
- Gestion des contrats :
Assurer le suivi et la gestion des contrats d'assurances (avenants, régularisations) avec rigueur et précision.
- Support et conseils clients : Répondre efficacement aux demandes des clients par mail et par téléphone, concernant des questions d'adhésion, de radiation, et de garanties des contrats.
- Présentation des comptes annuels :
Préparer et présenter les comptes annuels aux principaux clients, en soulignant la valeur ajoutée de nos services.
- Renouvellement des contrats :
Gérer le processus de renouvellement des contrats, incluant la rédaction de cahiers des charges, l'interrogation des compagnies, et la synthèse des réponses pour les clients.

Profil recherché :
Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +3 à Bac +5) dans les domaines des assurances, de la gestion, ou des relations client.
Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire, avec une bonne compréhension des assurances de personnes

Excellentes compétences en communication, sens de l'écoute et de la négociation, et orientation client.
Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les processus internes et les délais impartis.
Motivé(e) par l'idée de fournir une assistance et des conseils de qualité, avec un véritable esprit d'équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?
Opportunité de contribuer activement à la qualité de vie professionnelle de nos clients, en apportant des solutions sur mesure et innovantes.
Environnement formateur, avec des perspectives d'évolution et des échanges enrichissants au sein de notre équipe.
Cadre bienveillant, où les initiatives et l'innovation sont encouragées.

Avantages :
Flexibilité des horaires, RTT, prime d'intéressement, tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 70%, retraite complémentaire
Cadre de travail agréable.

Le poste nécessite des déplacements en région (environ 20% de votre temps).
Vous bénéficierez d'une place de parking et d'indemnités kilométriques.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 5 An(s)

Compétences : Assurances, Concevoir un devis ou un projet de contrat, Développer et fidéliser la relation client, Développer un portefeuille clients et prospects, Présenter et valoriser un produit ou un service, Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision, Recueillir et analyser les besoins client, assurance santé, prévoyance, retraite

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Responsable Clientèle en Assurance de Personnes H/F

Deledalle Assurances

Tourcoing - 59
CDI

Publiée le 14/04/2025 - Réf : 191CRXF

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