Gestionnaire - Réceptionnaire en Garage Carrosserie H/F Pôle Emploi
Morne-à-l'Eau - 971 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 10 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Au sein d'une entreprise spécialisée dans la carrosserie automobile :
- Vous accueillez et rassurez les clients sur les réparations à effectuer sur leurs véhicules.
- Vous gérez les dossiers des clients en lien avec l'expert automobile et les assurances.
- Vous fournissez des estimations de coûts et des délais pour les réparations.
- Vous êtes l'interface entre les techniciens, la direction et les clients.
- Vous réalisez des photos des véhicules.
Vous possédez une bonne maîtrise des logiciels du bureautique.
Vous avez obligatoirement des connaissances en automobile; et une expérience dans ce se secteur serait vivement appréciée.
Vous serez formé(e) au logiciel utilisée par l'entreprise.
Poste ouvert au public éligible au contrat initiative emploi. Vous pouvez vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller référent.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - gestion admnistrative et commerciale
Compétences : BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur..., Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Gestion de la relation client (CRM), Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Morne-à-l'Eau - 971
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