Assistant Admnistratif et Technique H/F Adéquat
Lille - 59 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 21 600 - 22 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Notre agence Adéquat recrute un ASSISTANT ADMINISTRATIF ET TECHNIQUE F/H
Vos futures missions :
Sous la responsabilité de la responsable de plateau raccordement d'abonnés, vous aurez pour objectif :
- D'accompagner les interventions de raccordement ou de SAV, jusqu'à la clôture du dossier.
- Apporter des conseils et solutions techniques par téléphone aux techniciens dans le but de les guider dans le respect des procédures.
- Prendre des rendez-vous auprès des abonnés pour planifier les interventions
- Suivi quotidien des dossiers non clôturé
- Relance téléphonique auprès des techniciens
- Effectuer des escalades par mail ou par téléphone auprès des fonctions supports.
- Suivi de la bonne prise en charge des interventions tout au long de la journée
- Rendre compte à notre client Télécom via les outils de communication.
Rémunération :
* 12€/h sur 169h (soit 39h par semaine. Les 4h au-delà des 35h sont payées en h.supp)
* Amplitude Horaire (39h) : 8h-17h et 8h-16h (Vendredi)
*
* Deux Samedis/mois - Jour de repos établi selon planning
*
Le profil recherché
Le Profil Adéquat :
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir. Une sensibilité aux environnements techniques est nécessaire.
- Vous savez adapter votre discours aux clients et aux techniciens en fonction des situations.
- Vous êtes emphatique et compréhensif face aux clients mécontents.
- Vous savez travailler en double écran, en utilisant plusieurs outils en même temps et êtes à l'aise au téléphone.
- Vous aimez travailler en équipe.
- Une expérience en centre d'appels serait un plus
Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
Nous avons hâte de vous rencontrer !
L'entreprise
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.
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