Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F Ouihelp

Détail du poste

Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) responsable de secteur pour son agence de Biarritz / Bayonne !

Concrètement quelles seront tes missions ?

Tu es en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique (Bayonne et ses environs) et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires.

ton poste d'encadrement a pour rôle principal de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées), leur famille et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Principales missions :
- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, devis, etc.
- Mettre en place et gérer les plannings d'intervention, et superviser les prestations
- Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients
- Assurer le recrutement et l'encadrement des intervenants
- Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Quelques mots sur Ouihelp...

Profil recherché
- 3 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne
- Ecoute et sens du client
- Forte autonomie, capacité d'organisation et de priorisation
- Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion par la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie

Les petits + Ouihelp :
- Un téléphone pro - une tablette - un environnement 100% digital
- Une mutuelle prise en charge à 80% pour vous et votre famille
- Salaire : de 28 à 34K (fixe + variable)
- Un statut cadre au forfait jours avec 8 à 11 jours de RTT / an
- Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy - sur 3 semaines - afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
- Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)