Support Applicatif H/F Randstad
Marseille 15e - 13 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 35 000 € / an
- Bac +2
- BTP
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Composée d'une cinquantaine de collaborateurs, la DSI de notre client développe et déploie des solutions innovantes !
Envie d'un poste polyvalent, vous amenant à travailler sur des projets variés ?
Rejoignez cette entreprise en tant que technicien support applicatif (H/F) en CDI à Marseille.
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Informatique, vous serez chargé(e) de l'assistance de niveau 1 et 2 des utilisateurs sur les outils de gestion du groupe.
Vos missions principales incluent :
Réception des appels et des emails de demande d'assistance
Saisie quotidienne des tickets dans l'outil de suivi des commandes (MANTIS)
Contact, suivi et formation des utilisateurs
Escalade des incidents vers les équipes compétentes si nécessaire
Entretien et mise à jour de la base de connaissances
Le profil recherché
Diplôme de niveau Bac +2 en informatique (ou équivalent)
Première expérience réussie dans le support utilisateurs
Nous recherchons une personne réactive, organisée et à l'aise dans les relations avec les utilisateurs. Si vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez-nous !
L'entreprise
Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.
Les consultants du Pôle Informatique & Télécommunications mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle.
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