Ingénieur·e Soutien des Ventes et Avant-Ventes H/F Safran
Sèvres - 92 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Aéronautique • Aérospatial
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Missions principales :
1) Gestion des offres et négociations :
- Élaborer et défendre des propositions commerciales sur les produits PNT.
- Piloter la validation des offres et obtenir l'approbation du Directeur Commercial.
- Développer un argumentaire technique et commercial adapté aux clients et fournisseurs.
- Négocier les termes contractuels et proposer des solutions aux divergences identifiées.
2) Support technique et relation client
- Assurer une assistance technique et opérationnelle aux clients, sur site ou à distance.
- Être l'interface locale lors des démonstrations produits et des échanges techniques.
- Former les clients à l'utilisation et à la maintenance des produits.
- Gérer les interventions techniques et assurer le retour d'expérience après chaque mission.
3) Analyse, veille et coordination interne
- Rédiger des analyses financières et valoriser les services proposés.
- Synthétiser les besoins du marché et coordonner les prévisions avec les capacités de production.
- Assurer une veille stratégique pour identifier de nouvelles opportunités.
- Coordonner les besoins transverses, de leur identification jusqu'à la contractualisation.
- Proposer des améliorations des processus et outils pour optimiser l'activité.
4) Interface avec la direction et la gouvernance
- Synthétiser les enjeux externes et internes pour la Direction Générale et le Président.
- Collaborer avec les Vice-Présidents et le Président pour valider les projets stratégiques.
Le profil recherché
Responsabilités :
1) Relation client et communication
- Représenter Safran auprès des clients et entretenir une relation privilégiée.
- Adapter la communication aux différences culturelles des clients.
- Capter et analyser la satisfaction client pour orienter les actions correctives.
2) Gestion des demandes et interventions
- Analyser et valider les demandes clients avant d'élaborer des offres techniques et financières.
- Organiser et superviser les interventions sur site, en autonomie ou avec un référent.
- Assurer un retour structuré après chaque mission pour garantir l'amélioration continue.
3) Amélioration continue et expertise technique
- Identifier et mettre en oeuvre des axes d'amélioration technique.
- Appliquer et défendre les recommandations techniques de Safran.
- Réaliser des diagnostics techniques et intégrer les données collectées dans les bases internes.
4) Formation et transmission du savoir
- Former les clients à l'utilisation et à la maintenance des solutions proposées.
- Assurer le contrôle du référentiel métier et proposer des améliorations méthodologiques.
- Capitaliser et transmettre les connaissances au sein de l'organisation.
Ce poste necessite un esprit curieux, du pragmatisme, l'envie de voyager et un esprit conquerant pour trouver des nouveaux marchés.
Déplacements réguliers à prévoir au sein de la société et en accompagnement des Clients (France, International)
Bienvenue chez Safran
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'Euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.
Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 12 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial. En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe les produits et services pour aider les acteurs civils et militaires à observer, décider et guider sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace. Et ainsi contribuer à un monde plus sûr.
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