Technicien Support Applicatif H/F fortil group
Aix-en-Provence - 13 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nos interventions s'articulent autour de problématiques techniques liées aux dimensions :
- Software Development
- Embedded/Iot
- DEVOPS/integration
- Infrastructure / infogérance
- Data & Artificial intelligence
- Digitalisation
Nous recherchons aujourd'hui un.e Développeur junior et/ou Technicien.ne support applicatif à Berre L'Etang (13).
Missions et responsabilités :
- Assurer le support de niveau 1 et 2 pour l'ensemble des applications.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs.
- Gérer et suivre les demandes via l'outil de ticketing.
- Effectuer la maintenance corrective et préventive des applications.
- Collaborer avec les équipes de développement pour identifier les améliorations et les évolutions nécessaires.
- Participer aux phases de tests et de déploiement des mises à jour logicielles.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'utilisation.
- Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
Votre profil & personnalité :
- De Bac +2 minimum, à Bac +5 en informatique
- Expérience significative en support technique logiciel
- L'anglais et une expérience en santé sont un plus
- Vous êtes capable de sortir de votre zone de confort et d'être force de proposition dans un écosystème potentiellement complexe
- Vous êtes organisé.e et bon communiquant.e afin de transmettre la bonne information au bon interlocuteur
Bienvenue chez fortil group
Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la Cybersécurité, ou encore l'intelligence artificielle.
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