Réceptionnaire Atelier - Ccs H/F ELYPSE AUTOS
Sausheim - 68 CDI- 2 300 € / mois
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Passionné(e) par le monde automobile, vous recherchez un poste polyvalent où l'on ne s'ennuie jamais ?
Notre Groupe recherche un(e) réceptionnaire atelier / CCS H/F pour sa concession de Volvo Mazda Jaguar Land Rover de Sausheim (25).
Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous aurez pour principales responsabilités :
Back office des 3 marques :
- Gestion des leads
- Préparation des rendez-vous
- Élaboration des offres commerciales de service
- Réponses techniques à toutes les sollicitations par mail et téléphone
Front office des 3 marques (en cas d'absence d'un autre CCS) :
Agent administratif : gestion de l'enregistrement des caisses, gestion des process administratifs interne de notre SAV
- Agent administratif : gestion de l'enregistrement des caisses et des processus administratifs internes de notre SAV
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Gestion de la relation client (de la prise en charge du véhicule à sa restitution)
- Gestion administrative des ordres de réparation
- Enregistrement des caisses
- Garantir le respect des processus internes du SAV
Véritable couteau suisse, votre objectif sera de transformer chaque interaction client en un moment de satisfaction !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- De formation Bac +2, vous aimez la relation client et vous avez l'esprit d'initiative.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne maîtrise des outils de communication (téléphone, email, chat).
- Votre sens de l'écoute, votre réactivité et votre capacité à résoudre des problèmes rapidement sont vos points forts.
- Vous aimez travailler en équipe et êtes animé(e) par la satisfaction client.
Votre expérience sera complétée par un cursus de formation en interne !
Bienvenue chez ELYPSE AUTOS
Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd'hui plus de 300 salariés.
Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons les marques Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover - Jaguar - Mitsubishi et Ligier.
Nous avons un métier unique : l'automobile. Nous nous spécialisons dans le commerce et l'après-vente à travers différents domaines d'expertise : la vente, le financement, la location, la mécanique, la carrosserie et la pièce de rechange. Les services transversaux basés au sein de notre siège social à Sausheim permettent l'harmonisation des différentes activités du groupe, dans l'optique d'une amélioration continue.
Infos complémentaires
Poste en CDI, 39h00/semaine
IRP Auto
Salaire selon profil et expérience + prime d'objectif
Titres restaurants si vous habitez à plus de 20km du site
Formation en interne
Venez rejoindre notre Groupe à taille humaine où vous serez plus qu'un numéro !
- Sausheim - 68
- CDI
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