Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F Lp Groupe
Gif-sur-Yvette - 91 CDI- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Qui sommes-nous ? LP Services, filiale du Groupe LP Promotion, révolutionne l'hébergement avec ses résidences étudiantes (Studently), flex-living (Sweetly) et seniors (Serenly).
Dans le cadre d'une ouverture de résidence para-hôtelière, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste polyvalent (H/F) pour rejoindre un établissement de 188 chambres sur Gif sur Yvette (91).
Votre mission (si vous l'acceptez) :
En véritable ambassadeur(drice) de notre résidence para-hôtelière, vous serez le premier contact et le dernier sourire de nos clients. Aux côtés de la Responsable de site et de l'équipe Sweetly, vous garantissez un accueil 5 étoiles, tout en assurant la bonne gestion de la résidence au quotidien.
Vos responsabilités :
Accueil & Relation client :
Accueillir et fidéliser les résidents / clients
Répondre à leurs questions (mail, téléphone, plateformes)
Gérer les entrées et sorties (check-in, check-out, états des lieux)
Suivre les dossiers clients & contrats de réservation
Gestion administrative & logistique :
Gérer les livraisons, courriers et prêts de matériel
Réaliser la facturation des prestations
Assurer le suivi des stocks (linge, petit-déj, produits d'entretien.)
Être garant(e) de la qualité, de la propreté et du respect des standards Sweetly
Polyvalence terrain & services :
Préparer et servir les petits-déjeuners
Contribuer à l'entretien des parties communes ou appartements en soutien
Reporter les incidents techniques et assurer leur suivi
Commercial & animation :
Répondre aux demandes de location (long & court séjour)
Proposer des animations conviviales mensuelles
Être force de proposition pour améliorer l'expérience client
Le profil idéal :
Vous avez un excellent relationnel et l'esprit d'équipe
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
Vous aimez rendre service et avez un vrai sens de l'hospitalité
Une première expérience en réception ou hôtellerie est un vrai +
La maîtrise de l'anglais est appréciée
Ce que nous offrons :
Un environnement stimulant dans un cadre tout neuf
Un poste clé au coeur d'un projet ambitieux
Une rémunération de 1 800€ à 1 900€ brut/mois
6 semaines de congés payés
Une carte Swile (titres-restaurant)
Une prise en charge de 50% du transport
Une culture d'entreprise bienveillante & engagée
Prêt(e) à relever le défi ?
Rejoignez une entreprise dynamique, en plein essor, où chaque collaborateur a un rôle à jouer dans la satisfaction client.
Postulez dès maintenant et embarquez dans l'univers Sweetly !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Gif-sur-Yvette - 91
- CDI
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