Responsable Boutique Conseil Technique & Vente en Aménagement H/F Mercadier - Tout le Monde en Couleur
Paris 12e - 75 CDI- 2 900 - 3 100 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Description
Conseil et vente :
- Accueillir les clients (particuliers, artisans et décorateurs), découvrir leurs besoins, les conseiller dans leur choix, renseigner la clientèle
- Préconisation technique et vente des produits : aide au choix sur les couleurs, le type de finition, les quantités, la pose des produits.
- Assurer la vente, de la prise de contact jusqu'à l'encaissement
- Fidéliser la clientèle grâce à un excellent relationnel (vous êtes l'ambassadeur de la marque Mercadier auprès des clients)
- Assurer l'assistance téléphonique
- Gestion commerciale sur notre ERP : création de pièces commerciales (devis, commandes, factures client.)
- Gestion de caisse : encaissement, contrôle de caisse
- Atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction
- Gérer les SAV
- Remettre les chèques en banque
Tenue de la boutique :
- Assurer la gestion de la logistique (commandes fournisseurs, approvisionnements, gestion des stocks.).
- Anticiper les commandes, organiser les livraisons, effectuer les inventaires et gérer les stocks
- Réceptionner les commandes fournisseur
- Assurer la gestion des litiges ou retard de commande
- Gestion de stock
- Rangement et entretien courant
- Animer les vitrines, mettre en valeur les produits et les ambiances et entretenir le point de vente, dans le respect du concept.
- Management & Administratif :
- Recruter, former et coacher/animer l'équipe dans un esprit de progression permanente
- Manager les équipes (planning, congés, objectifs, entretiens annuels etc.)
- Concevoir les plannings
- Suivre et analyser les indicateurs de vente, les tableaux de bord et le portefeuille client du magasin et préparer/présenter les rapports de fin de mois
- Assurer des tâches administratives diverses
- Assurer l'entretien et l'aménagement du point de vente (organisation, rangement, ménage.)
- Respecter les consignes et procédures de l'entreprise en toute autonomie et responsabilité
Profil
« Passion » et Formation dans les domaines de la décoration et aménagement d'intérieur et/ou dans les produits techniques
Expérience réussie en commerce de détail « premium » spécialisé et/ou technique, en relation client avec des particuliers et professionnels (artisans et prescripteurs) et la gestion d'un centre de profit
Sens du travail en équipe, autonomie et management
Sens de la satisfaction client : écouter, analyser et répondre à des sollicitations diverses des clients.
Rigueur et organisation
Empathie, persévérance et goût du challenge
Réactif et force de proposition
Maîtrise de logiciels de gestion commerciale et du Pack Office (Word/Excel/outlook)
Maîtrise des techniques de vente
Connaissance des gestes et postures de manutention
Avantages
Horaires :
. 39h hebdomadaire
. Sur planning du lundi au samedi
Rémunération :
. 34 à 37 K€ brut annuel selon expérience et profil
. Intéressement des salariés
. Ticket Restaurant
. Prime de transport
. Mutuelle
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Choisir des matériaux adaptés pour les décors, Dessiner des aménagements et agencements intérieurs, Mener des études de faisabilité économique, Promouvoir une proposition, un projet, Réaliser un avant projet
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Paris 12e - 75
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