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Secrétaire Commercial - Rénovation Énergétique H/F Pôle Emploi

Feldkirch - 68

CDD

Résumé de l'offre

🕑 4 mois
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Nous sommes une société spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité énergétique des bâtiments. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de rénovation, en assurant un service de qualité et en respectant les normes environnementales en vigueur.

Missions principales :

Gestion des appels entrants et sortants : répondre aux demandes des clients et prospects, fournir des informations précises sur nos services, et assurer un suivi rigoureux des échanges.
Suivi administratif des dossiers clients : relancer les clients pour les paiements, gérer les échéances, et veiller à la mise à jour régulière des informations dans notre base de données.
Préparation et soumission des documents requis par l'ANAH : collecter, vérifier et insérer les documents nécessaires sur la plateforme dédiée, en respectant les délais impartis.
Organisation et planification des rendez-vous : coordonner les agendas des thermiciens, fixer des rendez-vous avec les clients, et optimiser les déplacements pour une efficacité maximale.
Élaboration et gestion des contrats : rédiger les contrats de prestation, s'assurer de leur conformité avec la législation en vigueur, et archiver les documents signés de manière organisée.
Accueil et conseil aux clients : accueillir les clients en personne ou par téléphone, comprendre leurs besoins, les informer sur nos prestations, et les orienter vers les solutions les plus adaptées.
Réponse aux appels d'offres : identifier les appels d'offres pertinents, préparer les dossiers de candidature en collaboration avec les équipes techniques et commerciales, et assurer le suivi jusqu'à l'attribution.
Prospection commerciale : effectuer des démarches de prospection téléphonique ou en personne pour développer le portefeuille clients et identifier de nouvelles opportunités d'affaires.

Profil recherché :

Formation : diplôme en secrétariat, assistanat commercial, ou domaine équivalent.
Expérience : une expérience significative en tant que secrétaire commercial(e), idéalement dans le secteur de la rénovation énergétique ou du bâtiment.
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion commerciale.
La connaissance des procédures administratives liées aux aides à la rénovation énergétique, notamment celles de l'ANAH, serait un plus.
Capacité à comprendre et à répondre aux appels d'offres.
Aptitude à la prospection commerciale, tant par téléphone qu'en face-à-face.
Qualités personnelles :
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Rigueur, discrétion et professionnalisme.
Dynamisme et proactivité dans la recherche de nouvelles opportunités.
Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome.
Nous proposons un poste à temps plein en CDD de 4 mois, avec une perspective d'embauche en CDI à l'issue de cette période,

Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Techniques commerciales, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Répondre à un appel d'offre

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Secrétaire Commercial - Rénovation Énergétique H/F

Pôle Emploi

Feldkirch - 68
CDD

Publiée le 14/04/2025 - Réf : 191BRLX

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

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Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

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