Assistant Chargé de Qualité dans une Concession Automobile H/F ELYPSE AUTOS
Sausheim - 68 CDI- 2 200 - 2 400 € / mois
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre d'une création de poste, notre Groupe recherche un(e) Assistant(e) chargé(e) de qualité H/F pour notre concession Jaguar Land Rover située à Sausheim (68).
Vos objectifs :
- Offrir une expérience client unique, même après la vente
- Gérer toute problématique rapidement et efficacement, en maintenant une communication claire et fréquente avec le client
Vos missions :
- Concevoir et coordonner des activités proactive avec les clients dans le respect des délais constructeurs (ex : changement de pneus, révision) en personnalisant la communication
- Suivre hebdomadairement les litiges clients afin de résoudre les problèmes rapidement, tout en préservant l'image de la marque et la satisfaction client
- S'assurer que la réception, la zone d'attente et le showroom soient propres et fluides, et que le temps d'attente soit géré de manière optimale
- Veiller à offrir des attentions personnalisées aux clients
- Analyser les retours clients, notamment les enquêtes de satisfaction
- Travailler en étroite collaboration avec le service après-vente et le service commercial pour atteindre nos objectifs
L'adresse du poste
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Le profil recherché
De formation Bac +2, vous êtes dynamique, proactif(ve) et reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel.
Infos complémentaires
Poste en CDI, 39h00/semaine
IRP Auto
Salaire selon profil et expérience
Titres restaurant si vous habitez à plus de 20km du site
Formation constructeur
Venez rejoindre notre Groupe à taille humaine où vous serez plus qu'un numéro !
- Sausheim - 68
- CDI
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