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Téléconseiller Appels Entrants H/F Manpower France

Montpellier - 34
Intérim
Résumé de l'offre
  • 12,57 € / heure
  • 🕑 3 mois
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, bailleur social, un Téléconseiller appels entrants (H/F).

Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez amené(e) à :
- Accueillir téléphoniquement les locataires, demandeurs de logement, partenaires et fournisseurs.
- Identifier précisément les demandes des interlocuteurs.
- Effectuer des questionnements ciblés et reformuler les besoins.
- Résoudre les demandes de premier niveau et formuler des réponses adaptées.
- Mettre à jour la base de données avec précision.
- Réaliser des saisies dans le système.
- Participer à des campagnes d'appels sortants selon les besoins.
- Assurer le suivi des procédures qualité et de la sécurité spécifiques à votre poste.

Une expérience équivalente en centre d'appels est demandée. La maîtrise des outils téléphoniques et informatiques est demandée (saisie sur plusieurs écrans).

Vos avantages : 13ème mois et tickets restaurant de valeur faciale 10
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
- Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité,.)
- Un entretien avec le client

Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative,.

Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Bienvenue chez Manpower France

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services

Téléconseiller Appels Entrants H/F
Manpower France
  • Montpellier - 34
  • Intérim
Publiée le 14/04/2025 - Réf : 191CDXK

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