Agent d'Accueil H/F Association Aide Jeunes Travailleurs
Marseille 13e - 13 CDI- 1 801,80 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Pour le Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) de l'AAJT
« La Roseraie » intervient dans le cadre d'une prise en charge en Urgence Qualifiée au sein d'un collectif et en Insertion diffus.
Le Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale de l'AAJT accueille des jeunes de 18 à 25 ans en situation d'errance résidentielle, rupture sociale ou familiale et/ou issus de parcours migratoires complexes sur un collectif de 99 places au titre de l'urgence.
L'agent d'accueil sera amené(e) à intervenir sur le dispositif collectif de l'Urgence Qualifiée.
Missions :
Assurer l'accueil des résidents et visiteurs (partenaires) entrant au CHRS
Remettre les cartes chambres à l'arrivée et les récupérer à la sortie / gestion des clés et des cartes
Assurer le standard téléphonique, filtrer et transférer les appels, prendre les messages, renseigner et orienter.
Réaliser les tâches administratives : tenue des listes de résidents et des différents registres de l'établissement, réception et tri du courrier, mise à jour fiche repas, gestion laverie (inscription sur cahier et remise jetons)
Tenir le registre de transmissions ou assimilé / communiquer avec les Travailleurs sociaux
Échanger avec les jeunes (transmission des informations concernant la vie au CHRS)
Qualités / compétences :
Réactivité et disponibilité
Sens de l'accueil et bonne gestion du stress
Maîtrise de la langue française écrite et orale et d'autres langues étrangères serait un plus.
Bonne connaissance des outils informatique (Word, Excel, Drive, Mail)
Une expérience confirmée avec un public similaire serait un plus
Informations complémentaires :
Contrat à durée indéterminée, à temps complet
Horaires : 9h00 - 17h00 du lundi au vendredi
Rémunération selon la CCN 66, diplôme et expérience
CSE oeuvres sociales : tickets cinéma, carte culture, chèques vacances et Noël
Mutuelle et prévoyance proposées
Prise en charge du transport à 50%
Cafétéria mise à disposition
Congés trimestriels (en plus des congés annuels)
Un jour offert pour les fêtes de fin d'année
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
- Marseille 13e - 13
- CDI
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