Architecte Solutions H/F FAYAT ENERGIES SERVICES
Rueil-Malmaison - 92 CDI- Bac +5
- Secteur Energie • Environnement
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Les équipes Managed Services recherchent leur futur Architecte & Référent sur les solutions de communications et collaboration Alcatel.En tant qu'Architecte solutions, vous assurez le pilotage technique des incidents complexes rencontrés chez nos clients et vous êtes le référent technique sur votre domaine d'expertise auprès des équipes.
Plus précisément, vos missions sont de :- Résolution des incidents techniques complexes :Prendre en charge les incidents/problèmes en relai des équipes qui ont réalisé les 1ers niveaux d'analyses en les accompagnant et/ou en réalisant les actions techniques nécessaires à leur résolution
Proposer des modifications d'architecture pour résoudre les incidents, tout en garantissant la pérennité des solutions proposéesPiloter les crises clients dans le cadre d'un problème critique et très impactantAssurer une communication efficace avec les clients en leur fournissant conseil, documentation et accompagnement personnalisé- Référent technique au sein des équipes build et run :Animer la communauté interne ALE Collab en mettant à jour régulièrement la documentation technique dans la base documentaireAnimer des sessions de formation, des webinars et des workshops pour partager votre expertise et les évolutions portées par l'éditeurApporter un soutien technique aux experts projetsDiffuser les alertes techniques
- Participation ponctuelle à des projets complexes
- Représentation des équipes MS dans le suivi des escalades auprès de l'escalation manager Alcatel
- Gestion documentaire et mise à jour des bases de connaissances :Actualiser et enrichir le contenu de la base documentaire MS et de la base de connaissances NXOAdministrer les accès et droits sur la bibliothèque des supports définitifs et la compagnie Rainbow NXO
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Réception et étude de votre profil basé sur vos compétences (softs skills et hard skills)
-
Matching de votre profil : Vous êtes contacté par un contact RH pour en savoir +
-
Rencontre avec un RRH et Manager en Entretien à distance & physique
Le profil recherché
Titulaire d'un Bac +5 Spécialité Télécoms/Réseaux/Informatique, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum.
Vous avez un esprit d'équipe, aimez partager votre savoir-faire et avez de solides compétences méthodologiques et rédactionnelles.
Vous disposez idéalement de certifications Collab ALE : OXE, Rainbow, VAA, 8770, CCD...
La maîtrise de l'anglais est nécessaire.
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois et prime de vacances CNET+ Prime variable individuelle
-
Charte Télétravail (2 jours/semaine) + charte de déconnexion
-
MOODWORK et VITALITY : Partenaires bien être au travail
-
Mutuelle et Prévoyance
-
Mobilité interne - Formations - Évolution de carrière
-
Tickets restaurants - Cantine nouvelle génération FOODLE
-
Plan de Mobilité Entreprise
-
Comité d’entreprise
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Rueil-Malmaison
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
47 500 € / an 3 958 € / mois 26,10 € / heureSalaire brut estimé
57 500 € / an 4 792 € / mois 31,59 € / heureEstimation haute
72 900 € / an 6 075 € / mois 40,05 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Rueil-Malmaison - 92
- CDI
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